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FAQ

Ai-je droit à un véhicule de remplacement en cas d'accident ?

Après avoir bien bu lors d'une soirée, j'ai fait une sortie de route et j'ai endommagé un autre véhicule. Mon assureur pourra-t-il se retourner contre moi ?

Que se passe-t-il si je change de véhicule ?
Puis-je rouler immédiatement avec ?

Dois-je informer mon assureur des changements d'utilisation de mon véhicule ?

J'ai perdu ou on m'a volé les papiers de mon véhicule.
Que dois-je faire ?

Je pars aux sports d’hiver en Allemagne ou en Autriche. Les pneus neige sont-ils obligatoires et quelles peuvent être les conséquences en matière d’assurance ?


Que dois-je faire si je ne trouve pas de réponse à ma question ici ?Retour
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Ai-je droit à un véhicule de remplacement en cas d'accident ?

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Dans le cadre de la garantie " dégâts matériels " et " responsabilité civile " de votre contrat (si vous êtes parfaitement en droit), un véhicule de remplacement sera mis à votre disposition par un garagiste conventionné Ethias pendant la durée de la réparation ou pendant 6 jours en cas de perte totale.

  


Après avoir bien bu lors d'une soirée, j'ai fait une sortie de route et j'ai endommagé un autre véhicule. Mon assureur pourra-t-il se retourner contre moi ?

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En effet, dans ce cas, votre compagnie d'assurances peut introduire un recours contre vous. Un recours peut également être introduit dans les cas suivants:

  • suspension de la garantie en raison du non-paiement de la prime 
  • fausse déclaration ou déclaration incomplète du risque lors de la souscription ou lors de l'exécution des conditions générales 
  • dégât matériel causé volontairement 
  • faute grave, pour autant qu'elle soit mentionnée dans les conditions générales 
  • abus de confiance, escroquerie et détournement 
  • participation à une course de vitesse non autorisée 
  • véhicule conduit par quelqu'un n'ayant pas l'âge requis 
  • véhicule qui n'est pas en ordre avec la réglementation du contrôle technique 
  • véhicule transportant plus de personnes que le maximum autorisé 
   


Que se passe-t-il si je change de véhicule ?
Puis-je rouler immédiatement avec ?

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Votre nouveau véhicule est assuré en responsabilité civile (R.C.) pendant 16 jours avec le même numéro de plaque. Si vous souhaitez bénéficier de garanties complémentaires, vous devrez alors nous contacter.

Attention! Si votre assurance responsabilité civile est bien en ordre pendant 16 jours, vous n'êtes pas en règle en ce qui concerne l'immatriculation du véhicule. Pour ce faire, vous devrez passer le plus vite possible chez Ethias avec votre demande d'immatriculation

 


Dois-je informer mon assureur des changements d'utilisation de mon véhicule ?

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Vous êtes tenu de nous faire part des changements suivants: changement de véhicule, changement de conducteur principal, changement d'utilisation (privée ou professionnelle). Vous devez aussi mentionner chaque circonstance qui est, par nature, censée occasionner une augmentation ou une diminution prolongée du risque. Votre prime sera alors adaptée en rapport avec ce nouveau risque. 

 


J'ai perdu ou on m'a volé les papiers de mon véhicule.
Que dois-je faire ?

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Vous devez faire une déclaration de perte ou de vol à la police. Avec le document qui vous sera remis, vous pourrez ensuite faire une nouvelle demande d'immatriculation via Ethias. N'oubliez pas de demander le certificat de conformité de votre véhicule au garagiste. Ethias vous remettra en même temps un duplicata de votre carte verte.  

  


Je pars aux sports d’hiver en Allemagne ou en Autriche. Les pneus neige sont-ils obligatoires et quelles peuvent être les conséquences en matière d’assurance ?

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La loi allemande ne précise pas explicitement que les pneus neige sont obligatoires. En revanche, elle spécifie que votre voiture doit être adaptée aux conditions climatiques hivernales. Si vous circulez sur des routes allemandes enneigées avec de simples pneus d’été, vous risquez donc déjà une amende. 

D’un point de vue assurance à proprement parler, il n’y a aucun problème : en cas de sinistre, votre assureur Responsabilité Civile vous couvre quoi qu’il en soit. Il est cependant courant que les autorités allemandes vous considèrent co-responsable si vous avez un sinistre avec un véhicule non équipé pour l’hiver… avec toutes les conséquences négatives que cela peut avoir sur le calcul de votre future prime d’assurance (augmentation du bonus-malus).

En Autriche, depuis le 1 janvier 2008, il est obligatoire pour tous les véhicules jusqu’à 3.5 tonnes de circuler avec des pneus neige par météo hivernale entre le 1 novembre et le 15 avril. L’Autriche précise qu’un pneu hiver doit avoir des rainures d’au moins 4mm de profondeur ainsi que la mention M+S et le symbole représentant un flocon de neige. En cas d’infraction, le conducteur encoure une amende qui peut grimper fortement en cas d’accident. Dans certains cas extrêmes, la saisie du véhicule est même envisageable.