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Dans la plupart des cas, Ethias règle tout...
Pour qui ?	Vous, en tant que souscripteur d'une police de type Medi-Confort ou Médi-Plus ainsi que chaque personne bénéficiaire de votre contrat.
Comment recevoir votre AssurCard ?	Chaque bénéficiaire reçoit son AssurCard personnelle par courrier postal dans un délai de maximum 6 semaines après l'envoi du contrat.
Comment l'utiliser ?	Soit vous déclarez votre hospitalisation sur www.ethiashospi.be, au moment qui vous convient le mieux. Rapide et facile.  Soit vous déclarez votre hospitalisation au terminal AssurCard de l'hôpital avant de vous présenter au guichet d'admission.  Dans les deux cas :  Le système vérifie vos données personnelles. Si vous n'êtes pas assuré(e), un message vous en informe. Dans tous les autres cas, vous êtes invité(e) à répondre à quelques questions qui s'affichent à l'écran, de manière simple et conviviale. A la fin de la procédure, un message vous informe si vous pouvez effectivement bénéficier du système de tiers payant (Ethias paie la facture directement à l’hôpital). Il vous suffit ensuite de présenter votre AssurCard au guichet d'admission de l'hôpital.
Quels hôpitaux ?	Liste des hôpitaux ayant adhéré au système AssurCard

Attention...

Le fait que vous bénéficiez du système de tiers payant ne signifie pas que votre hospitalisation est couverte par votre contrat. Les conditions du contrat qui vous lient à Ethias restent entièrement d'application, notamment en ce qui concerne les principales exclusions de l'assurance hospitalisation. Même avec le système de tiers payant, il se peut que certains frais d'hospitalisation ne soient pas couverts par le contrat (franchise, frais de téléphone, location de télévision,…). Dans ce cas, ils seront d'abord récupérés sur le montant des frais ambulatoires exposés avant ou après votre hospitalisation. Ensuite, si nécessaire, nous vous inviterons à nous rembourser les frais non couverts par votre contrat.

Si vous ne pouvez pas utiliser votre AssurCard...
Dans ce cas, l'acompte éventuel et la facture de votre hospitalisation devront être réglés directement à l'hôpital. Ce qui ne veut pas dire que votre hospitalisation n'est pas couverte par votre contrat. Voyez le procédure pour une demande d'intervention Soins de Santé pour plus d'informations à ce sujet.

Si vous avez perdu votre AssurCard...

Vous pouvez demander un duplicata de celle-ci par mail :  Soit à l’adresse contrat.medicollectivites@ethias.be si votre contrat concerne une police collective (souscrite par votre employeur) ; Soit à l’adresse contrat.mediparticuliers@ethias.be si votre contrat concerne une police individuelle (souscrite par vos soins). Précisons encore, que votre courriel devra comprendre votre nom, prénom, adresse, numéro de contrat ainsi que l’identité de la personne qui a perdu son AssurCard

Si vous constatez une erreur dans vos données...
Si vous constatez une erreur dans votre adresse ou si vous avez déménagé, vous pouvez rectifier directement ces informations sur www.ethiashospi.be ou à un terminal AssurCard.

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