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Dans la plupart des cas, Ethias règle tout...
Pour qui ?	Vous, en tant que bénéficiaire d'un contrat d'assurance collective hospitalisation.
Comment la recevoir ?	Chaque bénéficiaire reçoit son AssurCard personnelle par courrier postal dans un délai de maximum 6 semaines après l'envoi du contrat.
Comment l'utiliser ?	Avant de vous présenter au guichet d'admission de l'hôpital, rendez-vous au terminal AssurCard pour déclarer votre hospitalisation. Vous trouverez ce terminal à proximité des guichets d'admission des hôpitaux ayant adhéré au système AssurCard. Introduisez votre carte dans le terminal : c’est très simple, vous êtes guidé pas à pas… Le système vérifie vos données personnelles. Si vous n'êtes pas assuré(e), un message vous en informe. Dans tous les autres cas, vous êtes invité(e) à répondre à quelques questions qui s'affichent à l'écran, de manière simple et conviviale. A la fin de la procédure, un message vous informe si vous pouvez effectivement bénéficier du système de tiers payant (Ethias paie la facture directement à l’hôpital). Rendez-vous au guichet d'admission de l'hôpital et présentez votre AssurCard.
Où ?	Liste des hôpitaux ayant adhéré au système AssurCard

Attention...

Le fait que vous bénéficiez du système de tiers payant ne signifie pas que votre hospitalisation est couverte par votre contrat. Les garanties du contrat qui vous lient à Ethias restent entièrement d'application, notamment en ce qui concerne les principales exclusions de l'assurance hospitalisation. Même avec le système de tiers payant, il se peut que certains frais d'hospitalisation ne soient pas couverts par le contrat (franchise, frais de téléphone, location de télévision,…). Dans ce cas, ils seront d'abord récupérés sur le montant des frais ambulatoires exposés avant ou après votre hospitalisation. Ensuite, si nécessaire, nous vous inviterons à nous rembourser les frais non couverts par votre contrat.

Si vous ne pouvez pas utiliser votre AssurCard...
Dans ce cas, l'acompte éventuel et la facture de votre hospitalisation devront être réglés directement à l'hôpital. Ce qui ne veut pas dire que votre hospitalisation n'est pas couverte par votre contrat. Visitez notre page dédicacée à la procédure à respecter pour une demande d'intervention Soins de Santé pour plus d'informations à ce sujet.

Si vous avez égaré votre AssurCard...
Vous pouvez obtenir un duplicata de votre AssurCard sur simple demande auprès de nos services. N'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone au 04 220 81 00.

Si vous constatez une erreur dans vos données...
Si vous constatez une erreur dans votre adresse ou si vous avez déménagé, vous pouvez rectifier directement ces informations à partir d'une borne AssurCard active.

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