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Les nouvelles technologies au service des assurés

Ethias s’est toujours efforcée d’être à la pointe des services numériques permis depuis la généralisation d’internet.

Les nouvelles technologies sont largement utilisées par Ethias dans le but d’offrir un meilleur service aux assurés, des solutions simples et innovantes, une accessibilité maximale, une proximité efficace et une plus grande transparence.

Site internet B2C

Fer de lance de l’offre numérique d’Ethias, son site internet permet notamment de réaliser des devis, de souscrire des assurances, de déclarer des sinistres. Un service accessible à tous, à tout moment, sans se déplacer et sans impression.

Site internet B2B

Le nouveau site internet B2B propose des informations personnalisées pour le secteur public, non-marchand et privé. En quelques clics, vous pouvez accéder à des informations sur nos produits d’assurance, nos services de prévention, les mesures à prendre en cas de sinistre, l’actualité, l’Extranet…

Applis

L’application Ethias Auto 24/7 permet de déclarer son accident de circulation, bris de vitre ou vol depuis sa tablette ou son smartphone. Il suffit de communiquer directement ses données, le lieu de l’accident et des photos du sinistre.

L'Ethias Prevention Reporter est une application digitale qui permet d’améliorer le reporting en prévention via, par exemple, de la géolocalisation, une classification des risques/sinistres, un dictaphone, de la reconnaissance vocale/voice-to-text, des enregistrements photos/vidéos et une intégration accompagnée dans le rapport avec la possibilité de faire des liaisons vers la législation et base de données AT, etc. Avec ce reporting en prévention rapide, sur site, Ethias vise surtout un gain de temps pour le préventeur. Avec cette nouvelle technologie Ethias veut, une fois de plus, souligner l’importance qu’elle accorde au monitoring et à la réduction des risques et sinistres.

Extranet

Les services Extranet sécurisés pour entreprises et collectivités comptent aujourd’hui plus de 30 000 utilisateurs réguliers. Ces services offrent à ces assurés une gestion du portefeuille d’assurances, déclaration des sinistres et communication directe avec leur gestionnaire via messagerie.

Côté particuliers, le service MyEthias permet le même type de fonctionnalités, tandis que MyEthias Pension offre une gestion claire et transparente des retraites dont la gestion est confiée à Ethias. Easenet Pension est une plateforme de gestion des retraites légales et complémentaires : simulations, encodage de données, boîte de dialogue avec les gestionnaires d’Ethias, production de calculs et de statistiques : tout y est prévu pour permettre aux collectivités et entreprises de gérer les pensions de leur personnel en toute facilité. Son expertise en matière de simulations de pensions, Ethias la met également à disposition de ses assurés grâce à Publi-Plan, un applicatif unique sur le marché qui permet de simuler des évolutions de carrières dans la fonction publique.

Easevent

Dans le cadre de l’organisation d’une manifestation (spectacle, foire, fête scolaire, exposition, etc…), l’organisateur est tenu de s’assurer contre bon nombre de risques (accidents corporels, vols, incendie, responsabilité, ...). Ethias a donc conçu un service en ligne proposant l’ensemble des assurances nécessaires pour tout type d’événement.

e-Services

L’émergence des nouvelles technologies permet à Ethias  de se positionner dans un modèle autour de « la prévention comme un service ». Les interactions avec les assurés croissent et permettent à Ethias  de se mettre dans la peau de son client et de se demander alors quelles seraient ses plus grandes attentes.

Ethias-IRM Prévention

En collaboration avec l’Institut Royal Météorologique (IRM), Ethias a développé un service gratuit d’alerte et de prévention des principaux risques météorologiques (tempêtes, inondations, neige, orages…). Chaque pouvoir local (ville-commune-intercommunale)  peut, s’il le souhaite,   bénéficier du système d’alerte par sms et de conseils ciblés en matière de prévention. Les alertes peuvent être paramétrées en fonction du type de phénomène et du niveau de gravité prévu.

Cette plateforme d’alerte Ethias-IRM Prévention a reçu le Trophée DECAVI 2012 de l’Innovation.

EthiasHospi

Ethias permet à ses assurés en soins de santé de déclarer chaque hospitalisation par internet via le site www.ethiashospi.be. Grâce à ce service en ligne, l’assuré ne doit plus effectuer les formalités d’admission à l’hôpital (son dossier est automatiquement ouvert). Sans aucun document papier, les procédures sont simplifiées et effectuées dans un moment choisi. Ce nouveau site complète les services déjà offerts par l’AssurCard, qui permettait déjà à l’assuré de déclarer son hospitalisation sans devoir payer de facture à sa sortie de l’hôpital.

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