|
|
Veiligheidsaanbevelingen voor de gebruikers van Web Banking en My Ethias Verzekering
Op deze pagina vindt u enkele belangrijke voorzorgsmaatregelen voor zowel Web Banking als voor My Ethias Verzekering.
My Ethias Verzekering laat toe uw verzekeringen (FIRST polissen, autoverzekering, …) te consulteren en te beheren. Omdat het hier niet mogelijk is om financiële transacties uit te voeren, volstaan een identificatienummer en paswoord om in te loggen.
Web Banking laat wel toe om financiële transacties te doen zoals overschrijvingen, beheer zicht- en spaarrekeningen, waardoor er hier de hoogste beveiligingsnormen van toepassing zijn. Naast een identificatienummer en paswoord is de digikaart het bijkomende element dat instaat voor een optimale veiligheid van uw Web Banking-toepassing.
De inlogpagina van My Ethias opent zich in een pop-up.
|
|
|
|
1. Controleer steeds het adres van onze website
Wanneer u de website van Ethias bezoekt, controleer dan steeds het adres in de adresbalk bovenaan het venster van uw browser. Het juiste adres van onze website is www.ethias.be. Staat er in de adresbalk een ander adres, dan bent u niet op onze site.
|
|
2. Controleer of de inlogpagina in de beveiligde modus staat
Als u het inlogscherm van Web Banking of My Ethias Verzekering normaal opent, dan bevindt de site zich in de beveiligde modus. Deze modus kan u herkennen aan het gele veiligheidsslot rechts onderaan de webpagina. U kunt ook het certificaat zelf verifiëren door te dubbelklikken op het gele veiligheidsslot of door de keuze ‘eigenschappen/proporties’ (in het schermmenu, op te roepen met de rechtermuisknop) aan te klikken. Onder ‘certificaten’ moet u kunnen vaststellen dat het certificaat werd verstrekt aan *.ethias.be door GlobalSign Domain Validation CA, een instantie die certificaten aflevert. Enkel deze gegevens garanderen dat u in verbinding bent met Web Banking of My Ethias Verzekering van Ethias.
Voordat u vertrouwelijke informatie zoals identificatienummer, paswoord of digikaart, ingeeft, raden wij u toch aan om even het certificaat te verifiëren. Dit om te vermijden dat u de gegevens doorgeeft aan derden met minder goede bedoelingen.
Ook zijn de Web Banking-toepassingen waarbij er gevraagd wordt naar uw paswoord en uw digikaartnummer beperkt :
- uw paswoord dient u enkel in te geven wanneer u zich met Web Banking connecteert
- uw digikaartnummer dient u in te geven wanneer u zich connecteert en wanneer u de uitvoering van een overschrijving wenst te bevestigen
- nooit zullen paswoord en digikaartnummer tegelijkertijd via hetzelfde scherm gevraagd worden ; ze worden elk via een apart scherm gevraagd (het paswoord samen met uw identificatienummer)
- nooit worden alle cijfers van uw digicard gevraagd. Het systeem zal steeds maar vier cijfers van uw digicard vragen. Worden toch alle cijfers gevraagd, verbreek dan onmiddelijk de sessie en licht de bank hiervan in.
Wordt u tijdens het gebruik van Web Banking op een ander ogenblik of bij een andere toepassing dan degene hierboven vermeld, gevraagd om uw paswoord en/of uw digikaartnummer in te voeren, doe dit dan niet en verwittig zo snel mogelijk de bank.
|
|
|
3. Let steeds goed op voor binnenkomende e-mails
Ethias zal u nooit per e-mail of per telefoon vragen om vertrouwelijke informatie, zoals paswoord of digikaartnummer door te geven. Ook zal Ethias u nooit per e-mail vragen om naar de Web banking site of naar My Ethias Verzekering te gaan. Er zijn fraudepraktijken bekend waarbij bankklanten werd gevraagd om vertrouwelijke gegevens in te voeren op een site waarvan het adres hen per e-mail was doorgegeven. Dit bleek dan een frauduleuze site met als enige doel toegang te krijgen tot vertrouwelijke informatie van de klant. Daarom is het ook steeds aangewezen om goed te controleren of u wel degelijk op de juiste en beveiligde Web banking site en/of My Ethias Verzekering site aan het werken bent (zie punt 1 & 2 hierboven).
|
|
|
4. Controleer steeds uw transacties aan de hand van de rekeninguittreksels
Controleer steeds aan de hand van uw rekeninguittreksels of de uitgevoerde transacties correct zijn. Meld onmiddellijk alle fouten die u in de rekeninguittreksels opmerkt.
|
|
|
5. Log steeds uit
Als u de Web Banking-applicatie of My Ethias Verzekering wenst te verlaten, adviseren wij u dit te doen door uit te loggen en niet door zomaar uw browser te sluiten.
|
|
|
6. Laat uw computer niet onbeheerd achter wanneer u Ethias Web Banking of My Ethias Verzekering gebruikt
Vermijd ook om computers te gebruiken waarvan u niet zeker bent of ze wel voldoende beveiligd zijn. Bijvoorbeeld computers in cybercafés.
|
|
7. Actualiseer regelmatig de software op uw computer
Installeer steeds de laatste versie van software en controleer regelmatig of er geen updates of correcties zijn.
Zo vermijdt u dat hackers misbruiken maken van de zwakke plekken in de beveiliging van de software op uw computer.
|
|
|
8. Zorg ervoor dat de computer die u gebruikt uitgerust is met de meest actuele antivirus software
Antivirus software is enkel effectief als u deze regelmatig update. Daarom verzoeken wij u om steeds zo snel mogelijk de updates van uw antivirus programma te downloaden.
|
|
|
9. Bescherm uw computer door middel van een firewall tegen het ongewenst gebruik ervan door externen
Door het plaatsen van een persoonlijke firewall op uw computer, kan u ongewenste toegang tot uw computer voorkomen.
|
|
|
10. Zorg ervoor dat er geen spyware op uw computer is geďnstalleerd
Sommige gratis te verkrijgen programma’s installeren op uw computer ook kleine programma’s (spyware) die persoonlijke informatie verzamelen en zonder uw medeweten naar externen doorsturen. Om deze spyware van uw computer te wissen bestaan er verschillende tools, zoals Ad-aware en Spybot. Wij raden u ten stelligste aan om deze tools op u computer te plaatsen en deze ook regelmatig te updaten.
|
|
