Wir bitten Sie, Ihren Schaden vorzugsweise über Ethias Connect zu melden. Ethias Connect gibt Ihnen Zugang zu all unseren digitalen Diensten, einschließlich dem Extranet. So ist sichergestellt, dass Ihre Akte schnell angelegt und bearbeitet wird und Sie den Verlauf online verfolgen können.

Als Eigentümerkönnen Sie:

• entweder einen Kostenvoranschlag von einem Unternehmer einholen
• oder, wenn Sie die Reparaturen selbst übernehmen möchten, eine detaillierte und bezifferte Liste der Schäden an den versicherten Gütern erstellen

Als Mieter können Sie:

• die detaillierte und bezifferte Liste des beschädigten Inhalts oder der beschädigten Mieteinrichtungen erstellen
• den Eigentümer benachrichtigen, damit dieser sie bei seiner eigenen Versicherung anmeldet

In jedem Fall sollten Sie nicht zögern:

• aussagekräftige Fotos von den Schäden zu machen
• die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um eine Verschlimmerung der Schäden zu verhindern und die beschädigten Gebäude vorübergehend zu sichern (z. B. Bretter vor die Türen der Gebäude stellen, bei Überschwemmungen Luftentfeuchter aufstellen ...), und zwar im Rahmen der von den Behörden vorgegebenen Sicherheitsmaßnahmen.
• beschädigte Güter nach Möglichkeit aufzubewahren und zu unserer Verfügung zu stellen.

Bei Überschwemmungen empfehlen die öffentlichen Behörden außerdem, Gas-, Wasser- und Stromanschlüsse abzudrehen, Möbel hochzustellen oder Fotos von überfluteten Bereichen zu machen.