Gerechtelijke procedures zijn vaak lang en duur, hetgeen problematisch is voor de partijen in een geschil.

Teneinde een alternatief te kunnen aanbieden heeft de wetgever (op 21 februari 2005) een andere manier voorzien om conflicten te regelen: de mediatie.

Doel is het begeleiden van de partijen om hen zelf een oplossing te laten vinden voor hun geschil, zonder dat een beslissing wordt opgelegd door de rechter.

De mediatie gebeurt op vrijwillige basis. Met de hulp van een mediator wordt het geschil bekeken, en wordt er een oplossing voor gezocht.

Als de mediatie slaagt wordt het akkoord in een overeenkomst gegoten  De uitvoering ervan kan, indien nodig, via de rechtbank gebeuren.

Als de mediatie niet slaagt kunnen de partijen zich tot de rechter wenden, en een klassieke gerechtelijke procedure inspannen. Hun rechten worden niet aangetast door de mediatie-poging.

Omwille van deze redenen brengt een mediatie vaak meer voldoening dan een gerechtelijke procedure. U blijft meester van uw geschil en van de concrete oplossing. Bij een mediatie is de dialoog essentieel, en veel nuttiger dan de vaak ‘koude’ rechtspraak.

Uiteraard hebben alle actoren bij een mediatie (schaderegelingskantoren, mediatoren, medische experten, juristen, immobiliënexperten, auto-experten,...) een specifieke opleiding genoten. Het feit dat men op professionelen beroep doet is trouwens een van de waarborgen op succes.

Aan het eind van een mediatie wordt tussen alle partijen een akkoord ondertekend. Op die manier wordt zonder maanden tijdverlies het geschil op een positieve en snelle manier opgelost.