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FAQ

Wie muss ich den Internet Explorer einstellen?

Was benötige ich um das Extranet von Ethias verwenden zu können?

Wie gehe ich vor, wenn ich meine Zugangsdaten verloren habe?




Wie muss ich den Internet Explorer einstellen?

Sie müssen drei Punkte überprüfen und können so den grössten Teil der Probleme vermeiden.

  • Zertifikate SSL 2.0 und SSL 3.0

Im oberen Teil des Bildschirms auf "Extras" klicken und darauf auf "Internetoptionen". Öffnen Sie die Registrierkarte "Erweitert" und scrollen Sie mit Hilfe des Scrollbalkens bis zum Bereich "Sicherheit". Sollten die Checkboxen "SSL 2.0 verwenden" und "SSL 3.0 verwenden" nicht ausgefüllt sein, klicken Sie daruf, um sie auszufüllen und danach auf "OK" um die Änderungen zu aktivieren und die Internetoptionen zu schliessen.

  • Cache Einstellungen: Bei jedem Zugriff auf die Seite

Im Menü "Extras" wählen Sie "Internetoptionen"

Das Fenster sollte automatisch mit dem Dateireiter "Allgemein" geöffnet sein - unter "Temporäre Internetdateien" auf "Einstellungen" klicken

Bei "Neuere Version der gespeicherten Seite suchen" die Einstellung "Bei jedem Zugriff auf die Seite" aktivieren

Zweimal mit "OK" bestätigen.

  • Cookies akzeptieren

Wenn Sie das erste Mal auf die Homepage von Ethias gehen, werden Sie eingeladen, die Sprache auszuwählen. Dies wird auf Ihrem PC mit Hilfe eines Cookies gespeichert, so dass bei Ihrem nächsten Besuch sich die Seite in der richtigen Sprache anzeigt.

Normalerweise ist Ihr Browser standardmässig richtig konfiguriert. Sie können dies jedoch überprüfen, indem Sie in den "Internetoptionen" auf die Registerkarte "Sicherheit" klicken, daraufhin auf "Stufe anpassen"; im Bereich "Cookies" muss "Cookies pro Sitzung annehmen" aktiviert sein. (Internet Explorer 5.5). Für den Internet Explorer 6.0 wählen Sie innerhalb der Internetoptionen auf "Datenschutz" > "Einstellungen" > "Erweitert" > "Cookies annehmen" und "Sitzungscookies zulassen"

 


Was benötige ich um das Extranet von Ethias verwenden zu können?

Sie können auf das Ethias Extranet über einen gewöhnlichen Internetzugang zugreifen

Um eine optimale Visualisierung zu gewährleisten, empfehlen wir die neuste Version Ihres Browsers zu gebrauchen.

Das Extranet kann mit folgenden Browsern verwendet werden : Internet Explorer 8+, Chrome 21+, FireFox 17+

Gewisse Dokumente erfordern ein zusätzliches Programm, um sie zu öffnen. Alle notwendigen Programme finden Sie auf diesen Seiten unter "Nützliche Links".

 


Wie gehe ich vor, wenn ich meine Zugangsdaten verloren habe?

Ich kann nicht mehr auf meinen Benutzernamen oder mein Passwort zugreifen, um ins gesicherte Extranet zu gelangen. Klicken Sie auf den Button „Passwort vergessen“ oder klicken Sie hier.

Füllen Sie das Formular aus und senden es ab. Die Zugangsdaten werden auf dem Postweg an den Unterzeichner der Benutzervereinbarung gesandt





Sie hätten gerne Ihre
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schlüssel, um in das gesicherte Extranet zu gelangen ?

Lesen Sie die Zugangsbedingungen.
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