Kundenbereich - „Arbeitsunfallakte“
Ein neuer Online-Dienst für Ihre Mitarbeiter
Wenn einer Ihrer Mitarbeiter Opfer eines Arbeitsunfalls wurde, musste Ihre Organisation sich bisher oftmals um die Weiterverfolgung der Akte kümmern: administrative Fragen, verschiedene Dokumente einsenden, Ihren Mitarbeitern behilflich sein, usw. All diese Aufgaben erzeugen eine Arbeitsbelastung, die Ihre internen Ressourcen monopolisiert.
Dank des Kundenbereichs – „Arbeitsunfallakte“ können die Opfer eines Arbeitsunfalls nun ihre Akten unter www.ethias.be verfolgen und verwalten.
Die Funktionen des Kundenbereichs – „Arbeitsunfallakte“
Im Kundenbereich kann Ihr Mitarbeiter Folgendes tun:
Die Vorteile für Ihre Organisation und Ihre Mitarbeiter
- Einfach: sobald Ihr Mitarbeiter eine Empfangsbestätigung von Ethias erhalten hat, kann er seine Akte unter www.ethias.be selbst verwalten.
- Schnell: das Unfallopfer reicht seine Rückerstattungsanträge selber ein. Der Vorteil? Ihre Personalabteilung wird nicht mehr eingeschaltet und Ihr Mitarbeiter wird schneller entschädigt;
- Sicher: dank der eID sind sowohl der Versand als auch die Bearbeitung der Dokumente geschützt;
- Deutlich: das Unfallopfer braucht sich nicht mehr an Sie zu wenden, um den Verlauf seiner Rückerstattungen zu verfolgen: Es kann diesen in seinem Kundenbereich selbst verfolgen;
- Stets zugänglich: das Opfer muss nicht erst einen Termin mit Ihnen vereinbaren, um seine Akte einzusehen oder zu vervollständigen: es kann dies, wann immer es will, von einem Computer, Tablet oder Smartphone aus tun.
Gut zu wissen: Der Kundenbereich „Arbeitsunfall“ ist eine Dienstleistung, die nur für die Unfallopfer vorgesehen ist. Die Eingabe der Unfallmeldungen, die Einsicht in die Bildschirme von Ethias Connect/Extranet und der Zugang zu vertraulichen Bereichen bleiben weiterhin einzig und allein Ihrer Organisation vorbehalten.
Ethias hat zum sechsten Mal in Folge die Decavi-Trophäe* für die beste "Arbeitsunfallversicherung" gewonnen, dank ihrer zahlreichen Dienstleistungen für Unfallopfer wie AssurPharma, AssurKINE, einem Programm der Wiedereingliederung in den Arbeitsprozess, usw.
Ermutigen Sie Ihr Personal, den Kundenbereich zu nutzen!
Wir stellen Ihnen verschiedene Dokumente zur Verfügung, die Sie verwenden können, um Ihre Mitarbeiter zu informieren. Sie können sie herunterladen und intern so verteilen, wie sie sind, oder sie als Vorlage für Ihre eigene Kommunikation verwenden.
Wie gelangen Sie zum Kundenbereich?
Um Zugang zum Kundenbereich zu erhalten, müssen Ihre Mitarbeiter auf www.ethias.be/kundenbereich gehen und ein persönliches Konto erstellen. Das geht einfach und schnell. Auf dieser Seite finden sie auch die ausführliche Beschreibung wie ein Konto erstellt wird und wie man sich anmeldet.
Neu!
Ihre Mitarbeiter können nun auch mit der Itsme-App® zum Ethias-Kundenbereich gelangen. Einfach, schnell und sicher! Schluss mit Passwörtern, die man sich merken muss. Mehr über Itsme®: www.itsme.be
*DECAVI Trophäe veröffentlicht am 25. April 2024 auf www.decavi.be (Kategorie Nicht-Lebens-Versicherung - Arbeitsunfälle - Nr. 1 unter 6 Produkten in dieser Kategorie).
