Assistance
Pourquoi choisir Ethias ?
- Une couverture étendue : assistance aux véhicules et aux personnes
- Mise en œuvre par IMA Benelux, un des principaux acteurs dans le domaine de l’assistance
- Choix parmi plusieurs produits vous permettant de sélectionner celui qui correspond le mieux à vos besoins
Garanties
L'assurance Assistance Véhicules de service couvre notamment :
- Le dépannage et le remorquage du véhicule en cas d’accident ou de panne, tant en Belgique qu’à l’étranger.
La mise à disposition d’un véhicule de remplacement (cat A ou B) pendant maximum 8 jours consécutifs si le véhicule en panne ou accidenté est immobilisé et n’est pas réparable dans les 24h.
- À l’étranger uniquement : l’assistance aux personnes en cas d’accident de voiture impliquant les véhicules assurés, à savoir le remboursement des frais médicaux, dentaires, chirurgicaux, pharmaceutiques et d’hospitalisation liés à l’accident jusqu’à concurrence des montants mentionnés dans les conditions générales et spéciales.
Exclusions
L'assurance Assistance Véhicules de service ne couvre pas notamment :
- Toute demande d'intervention pour des faits antérieurs à la prise d'effet du contrat
- Les frais de réparation du véhicule
- Toute demande d’intervention survenant au-delà de 90 jours de séjour à l'étranger (ce délai est toutefois porté à 120 jours pour l’assistance aux personnes si, suite à une pandémie d'une maladie infectieuse déclarée par l'OMS, les frontières du pays dans lequel l'assuré séjourne sont fermées au 90e jour)
Les véhicules assurables
Les véhicules assurables :
Sont notamment assurables les véhicules suivants préalablement déclarés à Ethias par le preneur d'assurance :
- Tout véhicule de tourisme à quatre roues dont le poids maximal autorisé (PMA) n'excède pas 3,5 tonnes ;
- Les véhicules à deux roues suivants : les motos, les cyclomoteurs de classe A et B et les speed pedelecs avec une immatriculation obligatoire (avec un moteur autonome et une vitesse maximale de 45 km/h).
Ces véhicules doivent être immatriculés en Belgique et appartenir à l'un des assurés ou au preneur d'assurance.
Plus d’info ? Demander une offre ?
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Avant de souscrire à l’assurance Assistance Véhicules de service, consultez attentivement la fiche info et les conditions générales.
Pour recevoir gratuitement une offre et les conditions générales, envoyez un e-mail à :
- secteurpublic@ethias.be (pour les organisations du secteur public)
- secteurnonmarchand@ethias.be (pour les organisations du secteur non-marchand)
- entreprises@ethias.be (pour les entreprises du secteur privé)
L’assurance Assistance véhicules de service est un contrat annuel soumis au droit belge qui est reconduit tacitement chaque année. Vous pouvez résilier votre contrat d’assurance au plus tard 2 mois avant la date de son échéance annuelle.
Toute décision de souscrire l’assurance Assistance véhicules de service doit être fondée sur un examen exhaustif des garanties et des exclusions reprises dans la fiche d’information ainsi que dans les conditions générales.
En cas de plainte, vous pouvez vous adresser à Ethias, voie Gisèle Halimi, 10 à 4000 Liège, Fax 04 220 39 65, gestion-des-plaintes@ethias.be. Si vous n’obtenez pas satisfaction, vous pouvez contacter l’Ombudsman des Assurances, Square de Meeûs 35 à 1000 Bruxelles, Fax 02 547 59 75.
L’assurance Assistance Car & Family
2. L’assurance Assistance Car & Family
L’assurance Assistance Car & Family est une assurance assistance qui a pour objet d'apporter une aide concrète à l'assuré en lui fournissant des services et/ou en prenant en charge certains frais (dépannage, remorquage, rapatriement…) lorsqu'un événement imprévu survient (panne, accident, maladie…) lors d’un déplacement en Belgique ou à l’étranger.
Garanties
L'assurance Assistance Car & Family couvre notamment :
- Le dépannage et remorquage du véhicule en cas d’accident ou de panne tant en Belgique qu’à l’étranger
- Le rapatriement de l’assuré en cas d’accident, de maladie ou de décès
- Le retour anticipé de l’assuré en cas d’hospitalisation ou de décès d’un membre de sa famille en Belgique ou en cas de survenance d’un sinistre grave à son domicile (tempête, incendie, etc.)
Exclusions
L'assurance Assistance Car & Family ne couvre pas notamment :
- Toute demande d'intervention pour des faits antérieurs à la prise d'effet du contrat
- Les demandes d’intervention liées à une panne causée par le mauvais entretien du véhicule ou pour un véhicule refusé au contrôle technique
- Toute demande d’intervention survenant au-delà de 90 jours de séjour à l’étranger (ce délai est toutefois porté à 120 jours pour l’assistance aux personnes si, suite à une pandémie d'une maladie infectieuse déclarée par l'OMS les frontières du pays dans lequel l'assuré séjourne sont fermées au 90e jour).
Les véhicules assurables
Les véhicules assurables :
Sont notamment assurables, les véhicules suivants préalablement déclarés à Ethias par le preneur d'assurance :
- tout véhicule de tourisme à quatre roues dont le poids maximal autorisé (PMA) n'excède pas 3,5 tonnes ;
- les véhicules à deux roues suivants : les motos, les cyclomoteurs de classe A et B et les speed pedelecs avec une immatriculation obligatoire (avec un moteur autonome et une vitesse maximale de 45 km/h).
Ces véhicules doivent être immatriculés en Belgique. Ils doivent appartenir à l'un des assurés ou s'il s'agit de véhicules de leasing ou de société, l'un des assurés doit en être le conducteur habituel.
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Avant de souscrire à l’assurance Assistance Car & Family, consultez attentivement la fiche info et les conditions générales.
Pour recevoir gratuitement une offre et les conditions générales, envoyez un e-mail à :
- secteurpublic@ethias.be (pour les organisations du secteur public)
- secteurnonmarchand@ethias.be (pour les organisations du secteur non-marchand)
- entreprises@ethias.be (pour les entreprises du secteur privé)
L’assurance Assistance Car & Family est un contrat annuel soumis au droit belge qui est reconduit tacitement chaque année. Vous pouvez résilier votre contrat d’assurance au plus tard 2 mois avant la date de son échéance annuelle.
Toute décision de souscrire l’assurance Assistance Car & Family doit être fondée sur un examen exhaustif des garanties et des exclusions reprises dans la fiche d’information ainsi que dans les conditions générales.
En cas de plainte, vous pouvez vous adresser à Ethias, voie Gisèle Halimi, 10 à 4000 Liège, Fax 04 220 39 65, gestion-des-plaintes@ethias.be. Si vous n’obtenez pas satisfaction, vous pouvez contacter l’Ombudsman des Assurances, Square de Meeûs 35 à 1000 Bruxelles, Fax 02 547 59 75.
L’assurance Assistance Voyages à l’étranger
3. L’assurance Assistance Voyages à l’étranger
L’assurance Assistance Voyages à l’étranger est une assurance assistance qui a pour objet de fournir des services et de prendre en charge certains frais (notamment frais d’hospitalisation, de rapatriement, de dépannage, de remorquage…) afin d’apporter une aide concrète à l’assuré et/ou à son véhicule lorsqu'un événement imprévu survient (panne, accident, maladie…) lors d’un déplacement à l’étranger.Garanties
L'assurance Assistance Voyages à l’étranger couvre notamment :
- Le rapatriement de l’assuré en cas d’accident, de maladie ou de décès
- Le retour anticipé de l’assuré en cas d’hospitalisation ou de décès d’un membre de sa famille en Belgique ou en cas de survenance d’un sinistre grave à son domicile (tempête, incendie, etc.)
- Le dépannage et remorquage du véhicule en cas d’accident ou de panne à l’étranger
Exclusions
L'assurance Assistance Voyages à l’étranger ne couvre pas notamment :
- Un rapatriement en cas d’affections ou lésions bénignes qui peuvent être traitées sur place et qui n'empêchent pas le patient de poursuivre son voyage
- Les demandes d’intervention liées à une panne causée par le mauvais entretien du véhicule ou pour un véhicule refusé au contrôle technique
- Toute demande d’intervention survenant au-delà de 90 premiers jours de séjour à l'étranger (ce délai est toutefois porté à 120 jours pour l’assistance aux personnes si, suite à une pandémie d'une maladie infectieuse déclarée par l'OMS, les frontières du pays dans lequel l'assuré séjourne sont fermées au 90e jour)
Les véhicules assurables
Les véhicules assurables :
Sont notamment assurables les véhicules suivants préalablement déclarés à Ethias par le preneur d'assurance et utilisés dans le cadre d'un voyage assuré :
- Tout véhicule de tourisme à quatre roues dont le PMA n'excède pas 3,5 tonnes ou à deux roues dont la cylindrée excède 50 cc.
Ces véhicules doivent être immatriculés en Belgique et appartenir à l'un des assurés.
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Avant de souscrire à l’assurance Assistance Voyages à l’étranger, consultez attentivement la fiche info et les conditions générales.
Pour recevoir gratuitement une offre et les conditions générales, envoyez un e-mail à :
- secteurpublic@ethias.be (pour les organisations du secteur public)
- secteurnonmarchand@ethias.be (pour les organisations du secteur non-marchand)
- entreprises@ethias.be (pour les entreprises du secteur privé)
L’assurance Assistance Voyages à l’étranger est un contrat annuel soumis au droit belge qui est reconduit tacitement chaque année. Vous pouvez résilier votre contrat d’assurance au plus tard 2 mois avant la date de son échéance annuelle.
Toute décision de souscrire l’assurance Assistance Voyages à l’étranger doit être fondée sur un examen exhaustif des garanties et des exclusions reprises dans la fiche d’information ainsi que dans les conditions générales.
En cas de plainte, vous pouvez vous adresser à Ethias, voie Gisèle Halimi, 10 à 4000 Liège, Fax 04 220 39 65, gestion-des-plaintes@ethias.be. Si vous n’obtenez pas satisfaction, vous pouvez contacter l’Ombudsman des Assurances, Square de Meeûs 35 à 1000 Bruxelles, Fax 02 547 59 75.
