Annulation de voyage
Déclarer une annulation de voyage
Vous préférez déclarer votre annulation voyage autrement ?
Avec le formulaire de déclaration de sinistre
Nous vous conseillons d’utiliser le formulaire de déclaration de sinistre (pdf), de le compléter directement à l’écran et de cliquer sur le bouton "envoyer". Cependant, si vous le souhaitez, vous pouvez également le compléter et nous l’envoyer par e-mail à av@ethias.be
Sans le formulaire de déclaration de sinistre
Pour déclarer un sinistre sans utiliser le formulaire, merci de nous communiquer ces informations :
Vos coordonnées :
- Votre numéro de client ou votre numéro de contrat
- Nom et prénom
- Date de naissance
- Adresse postale
- Numéro de téléphone
Une description détaillées de l'annulation
- La date et le lieu du voyage
- Une description de la raison de l'annulation avec si possible des preuves à l'appui (attestation médicale, acte de décès, convocation...)
Si vous avez des questions, il est également possible de déclarer votre annulation de voyage par téléphone. Pour faciliter la procédure, pensez à préparer votre numéro de client ou votre numéro de contrat.
Du lundi au vendredi de 8h à 17h
Si vous avez des questions, il est également possible de prendre rendez-vous dans un bureau pour déclarer une annulation de voyage.
Pour simplifier la démarche lors du rendez-vous, merci de préparer :
- La date et le lieu du voyage
- Une description de la raison de l’annulation avec si possible des preuves à l’appui (attestation médicale, acte de décès, convocation…)
Avec le formulaire de déclaration de sinistre
Complétez le formulaire de déclaration de sinistre.pdf et envoyez le par courrier.
Ethias
Service Sinistre Auto
Rue des Croisiers 24
4000 Liège
Sans le formulaire de déclaration de sinistre
Pour simplifier la démarche, merci de nous communiquer :
Vos coordonnées :
- Votre numéro de client ou votre numéro de contrat
- Nom et prénom
- Date de naissance
- Adresse postale
- Numéro de téléphone
Une description détaillée de l'annulation :
- La date et le lieu du voyage
- Une description de la raison de l’annulation avec si possible des preuves à l’appui (attestation médicale, acte de décès, convocation…)