Bij Ethias is het beheer van uw verzekering Gezondheidszorg in
goede handen

Uw werkgever heeft bij Ethias een verzekering Gezondheidszorg afgesloten voor zijn personeelsleden (actieven en gepensioneerden). Ethias beheert dus uw contract en uw aanvragen voor tussenkomst sinds 1 januari 2026.

Sinds 1 januari 2026 heeft Ethias het beheer van uw verzekering Gezondheidszorg overgenomen.

We doen er alles aan om de overgang vlot te laten verlopen en te blijven inzetten op kwaliteit.

U hoeft niets te doen om verzekerd te blijven.

Al uw gegevens zijn automatisch naar Ethias overgedragen. U bent dus volledig gedekt sinds 1 januari 2026, zonder bijkomende stappen van uw kant.

Ja, uw gezin blijft goed verzekerd.

U kunt uw waarborgen raadplegen:

• In uw Klantenzone (ook toegankelijk via de App). Maak uw account aan zodra u de brief met uw verzekeringsattest en AssurCard‑nummer ontvangt… of meteen, als u die al hebt ontvangen!
• In de brief die u al ontvangen hebt of binnenkort ontvangt, met daarin uw verzekeringsattest en AssurCard-nummer.

Stuur uw aangiften en aanvragen naar Ethias, bij voorkeur via de Klantenzone (ook toegankelijk via de App), per e‑mail of per post.

Maak uw account aan zodra u uw verzekeringsattest en AssurCard‑nummer ontvangt… of meteen, als u die al hebt ontvangen!

Wees gerust, uw dossier is in goede handen.

Belangrijk om te weten: u vindt deze dossiers niet in uw Ethias-klantenzone. Die toont enkel ziekenhuisopnames die u vanaf 1 januari 2026 indient.

Overeenkomstig de Belgische wetgeving beschikt u over een termijn van 3 jaar vanaf de datum van de prestatie om een terugbetalingsaanvraag in te dienen.

Alle nieuwe aangiften en aanvragen moeten naar Ethias worden gestuurd, bij voorkeur via de Klantenzone (ook toegankelijk via de App), per e‑mail of per post.

U wijzigt uw e-mailadres eenvoudig via uw Klantenzone. Maak uw account aan zodra u de brief met uw verzekeringsattest en AssurCard‑nummer ontvangt… of meteen, als u die al hebt ontvangen!

1. Meld u aan in uw Klantenzone of via de Ethias-app.
2. Klik op het startscherm op ‘Gegevens aanpassen’.

U kunt uw waarborgen raadplegen:

• Via uw werkgever
• Rechtstreeks op www.sscgsd.fgov.be/nl/hospitalisatieverzekering
• In de brief die u hebt ontvangen of binnenkort zult ontvangen, met uw verzekeringsattest en AssurCard‑nummer
• In uw Klantenzone (ook toegankelijk via de App). Maak uw account aan zodra u de brief met uw verzekeringsattest en AssurCard‑nummer ontvangt… of meteen, als u die al hebt ontvangen!

U kunt de belangrijkste verschillen tussen beide contracten rechtstreeks raadplegen op www.sscgsd.fgov.be/nl/hospitalisatieverzekering.

Als u aangesloten bent bij de collectieve hospitalisatieverzekering, kunt u zich eventueel ook inschrijven voor een aanvullend zorgplan:

• een plan voor ambulante kosten (inclusief tandzorg)
• een tandzorgplan

Meer informatie over de formules en hoe u zich kunt aansluiten vindt u op www.sscgsd.fgov.be/nl/hospitalisatieverzekering.

De gezinsleden die in het kader van uw contract verzekerd zijn, worden vermeld:

• In de brief die u hebt ontvangen of binnenkort zult ontvangen, met uw verzekeringsattest en AssurCard‑nummer.
• In uw Klantenzone (ook toegankelijk via de App). Maak uw account aan zodra u de brief met uw verzekeringsattest en AssurCard‑nummer ontvangt… of meteen, als u die al hebt ontvangen!

Als uw werkgever een deel van de premie betaalt, vul dan het aansluitingsformulier in en bezorg het aan uw werkgever voor verdere verwerking.

Het formulier is beschikbaar op www.sscgsd.fgov.be/nl/hospitalisatieverzekering.

Betaalt u zelf de volledige premie? Volg dan dezelfde procedure of stuur uw aanvraag naar contract.hospicollectief@ethias.be met de volgende gegevens:

Onderwerp van de e-mail: Wijziging in de samenstelling van mijn hospitalisatiecontract

In het kader van mijn hospitalisatieverzekering met de volgende gegevens:
Klantnummer:
Contractnummer:
Gezinsnummer:
AssurCard-nummer (004-):

(Vul minstens 2 van de 4 velden in)

Houd rekening met de volgende wijziging in mijn gezinssamenstelling:
Naam:
Voornaam:
Geboortedatum:
Toevoeging of schrapping:
Reden (overlijden, verhuis, dekking via een ander contract)

U kunt uw formule wijzigen op de jaarlijkse vervaldatum van uw contract (1 januari). De wijziging geldt voor alle begunstigden.

Let op: als u overstapt van een basisformule naar een uitgebreide formule, geldt een wachttijd van drie maanden. Aandoeningen die al bestonden vóór de overstap worden niet gedekt.

Wilt u uw dekking aanpassen? Stuur dan een e-mail naar contract.hospicollectief@ethias.be met vermelding van:

• Uw gekozen formule
• Uw contractnummer
• Uw familienummer
• Of uw AssurCard-nummer (004-…)

Ja, in bepaalde gevallen:

Bij pensioen behoudt u de voordelen van uw hospitalisatiecontract. De premie kan wel aangepast worden. Bent u uw hospitalisatieverzekering onvrijwillig kwijt (bijvoorbeeld door ontslag) en was u minstens twee jaar onafgebroken verzekerd? Dan kunt u een individueel continuïteitsaanbod aanvragen, zonder wachttijd en zonder medische formaliteiten.

Wilt u zo’n aanvraag doen of hebt u een andere situatie? Stuur dan een e-mail naar contract.hospicollectief@ethias.be of een brief naar Ethias, Voie Gisèle Halimi 10, 4000 Luik, met:

• Uw contractnummer
• Uw familienummer
• Of uw AssurCard-nummer (004-)
• De reden van uw aanvraag

U kunt een attest van dekking of een attest van beëindiging van de dekking aanvragen per e-mail via contract.hospicollectief@ethias.be of per post naar Ethias, Voie Gisèle Halimi 10, 4000 Luik, met vermelding van:

• Uw contractnummer
• Uw gezinsnummer
• Of uw AssurCard-nummer (004-)
• De reden van uw aanvraag

Om in aanmerking te komen voor een eventuele opheffing van de wachttijd, bezorgt u ons een attest van dekking, afgeleverd door de verzekeraar of mutualiteit waarbij u eerder verzekerd was.

Dit attest moet vermelden:

• De gedekte begunstigden
• De begin- en einddatum van de dekking
• De aangeboden waarborgen

Let op: er mag geen onderbreking zijn in de dekking en de eerdere waarborgen moeten vergelijkbaar zijn met de huidige formule.

U kunt dit attest bezorgen via e-mail naar contract.hospicollectief@ethias.be of per post naar Ethias, Voie Gisèle Halimi 10, 4000 Luik, met vermelding van:

• Uw contractnummer
• Uw familienummer
• Of uw AssurCard-nummer (004-)
• De reden van uw aanvraag

De verzekering Gezondheidszorg kunt u afsluiten via uw werkgever. We raden u dus aan om contact op te nemen met uw werkgever. Die kan u het aanvraagformulier voor aansluiting bezorgen en u informeren over de verdere stappen die u moet volgen.

U ontvangt uw factuur in de loop van het eerste kwartaal van 2026.

Ja, als u tot en met 31 december 2025 tot de begunstigden van de door MedExel beheerde hospitalisatieverzekering behoorde, behoudt u automatisch het voordeel van de verzekering bij Ethias.

Uw dekking is dus effectief actief sinds 1 januari 2026, ongeacht de datum waarop de factuur werd verstuurd.

U ontvangt uw facturen liever via e-mail, Zoomit of Doccle? Dat gaat heel eenvoudig:

• Log in op de Klantenzone (ook toegankelijk via de App). Maak uw account aan zodra u de brief met uw verzekeringsattest en AssurCard‑nummer ontvangt… of meteen, als u die al hebt ontvangen!
• Klik op ‘Gegevens aanpassen’.
• Kies daarna ‘Wijzigen’ naast uw huidige ontvangstmethode.

Uw facturen raadplegen? Dat is heel eenvoudig:

• Log in op de Klantenzone (ook toegankelijk via de App). Maak uw account aan zodra u de brief met uw verzekeringsattest en AssurCard‑nummer ontvangt… of meteen, als u die al hebt ontvangen!
• Klik op de knop ‘Facturen beheren’.

De domiciliëringen voor uw verzekering Gezondheidszorg moeten op uw verzoek opnieuw bij Ethias worden ingesteld.

Om uw domiciliëring te regelen of te vernieuwen moet u voortaan bij Ethias zijn. Vul het formulier in en stuur het ons door via www.ethias.be/domiciliering-gezondheid.

Wil u de spreiding van uw premie wijzigen? Stuur dan een e-mail naar contract.hospicollectief@ethias.be met:

• Uw contractnummer
• Uw gezinsnummer
• Of uw AssurCard-nummer (004-)
• Het gewenste betalingsritme (jaarlijks of trimestrieel)

Let op: de aanpassing geldt pas vanaf de volgende jaarlijkse vervaldag.