Les inondations qui ont frappé le pays laissent place à la destruction et au désarroi des familles et entreprises sinistrées.

Notre priorité absolue est naturellement le traitement des demandes d’indemnisation pour les dommages liés aux intempéries. Les collaborateurs d’Ethias sont engagés 7 jours sur 7 pour nos assurés. Nos sites B2C et B2B ont été mis à jour pour répondre aux questions les plus fréquentes.

Nos collègues se mobilisent également en étant présents, du 24 au 30 juillet avec des barbecues solidaires pour offrir une pause réconfortante à la population sinistrée et aux bénévoles.

Dans le cadre de la distribution de panier-repas pour les plus démunis, Ethias soutiendra financièrement l’ASBL Le Panier Solidaire, pour l’achat d’un véhicule utilitaire permettant la livraison de denrées alimentaires et d’un frigo pour le centre de la Laïcité d’Angleur qui a été inondé.

En région liégeoise, l'ASBL récolte et achemine des denrées vers toute une série d’associations qui distribue des aliments aux plus démunis.

L'ASBL Formidable, en collaboration avec Flora by Ethias, a mis à disposition des personnes sinistrées une "Wash mobile" gratuitement sur les communes de Chaudfontaine et Vaux-sous-Chèvremont. 

Flora, filiale 100% numérique d’Ethias, s’associe à la Commune de Chaudfontaine et aide à la mise en place du module d’animation type « foyer culturel » à Vaux, dans le village de logements conteneurs temporaires. Ce module est mis à la disposition des sinistrés pour une durée de 6 mois depuis le 15 décembre.

Les situations de crise exceptionnelles comme celle-ci peuvent facilement faire basculer les victimes dans le désespoir. Nous offrons donc un soutien psychologique aux clients qui en exprimeraient le besoin lors de la déclaration de leur sinistre. La demande est alors relayée à Ethias Services pour une prise en charge en toute confidentialité. Un soutien psychologique pour les personnes touchées par des décès est également proposé aux autorités locales.

App4you a été mis à jour pour la collecte de vêtements ou de couvertures, l’aide pour le nettoyage, le prêt de pompes pour vider les caves ou encore le don de vivres...  Nous avons ainsi lancé un premier appel à l’entraide citoyenne dès le début de la crise, en permettant la rencontre des bénévoles et des personnes sinistrées.

Grâce au réseau dont elle dispose en tant qu'assureur, Ethias a pu faciliter l'émission de devis de réparation grâce à sa "fabrique à devis" visant à mettre en contact les personnes sinistrées et les réparateurs et, ainsi, permettre d'avancer dans la maturité du dossier.

Ethias offre alors une couverture en « responsabilité civile » et en « accidents corporels » gratuite pour les bénévoles occupés lors des opérations de solidarité collectivités aux victimes des inondations des semaines passées, organisées par les Provinces, les Villes et Communes, les CPAS, les Zones de Police, les Zones de Secours, les Sociétés de logements sociaux, les Mouvements de jeunesse et la Croix Rouge.

Ethias s'associe du 4 au 31 août aux enseignes de magasin Exellent, Expert et Selexion afin de permettre de remplacer rapidement les électroménagers qui ont été endommagés.

Une trentaine de magasins se tiennent à disposition pour répondre rapidement aux demandes.

Grâce à cette collaboration, nos assurés sinistrés bénéficient de conditions avantageuses mais surtout d’un conseil et d’un accompagnement personnalisé pour le rachat de leurs biens sinistrés. Un diagnostic à domicile et une livraison rapide sont également garantis.

Nous ne ménageons pas nos efforts et continuerons à venir en aide à nos assurés et, plus largement, à la population belge. Ethias relève ce nouveau défi et est aux côtés de ses clients.