| Vous avez réservé votre voyage via une agence ou un tour-opérateur | Vous avez réservé votre voyage vous-même |
| Si vous avez réservé votre voyage via une agence ou un tour-opérateur, nous couvrons le contrat de voyage que vous avez conclu avec eux. Ce contrat de voyage peut comprendre le voyage vers la destination (avion, bateau, bus, train...), le logement, éventuellement une voiture de location et au maximum 2 excursions réservées. Nous prenons en charge les frais qui vous sont facturés pour l’annulation du voyage et donc du contrat. | Si vous avez réservé votre voyage vous-même, sans l’intervention d’une agence de voyage ou d’un tour-opérateur, nous prenons en charge les frais d’annulation du voyage vers la destination (avion, bateau, bus, train...) et le logement. La voiture de location, les excursions et les autres frais ne seront pas indemnisés. |
Assurance Annulation Voyage
Pour récupérer votre argent en cas d'annulation de vos vacances
Savez-vous à quoi sert exactement l’assurance annulation ?
Imaginez :
En cas de modification du voyage, les règles d’annulation sont les également valables ici :
| Vous avez réservé votre voyage via une agence ou un tour-opérateur | Vous avez réservé votre voyage vous-même |
| Si votre voyage est réservé via une agence ou un tour-opérateur, nous couvrons le contrat de voyage que vous avez conclu avec eux et qui peut comprendre : le voyage vers la destination (avion, bateau, bus, train...), le logement, éventuellement une voiture de location et au maximum 2 excursions réservées. Nous prenons en charge les frais qui vous sont facturés pour la modification du voyage et donc du contrat. | Si vous avez réservé votre voyage vous-même, sans l’intervention d’une agence de voyage ou d’un tour-opérateur, nous prenons en charge les frais qui vous seront facturés suite à la modification et qui porteront sur le voyage vers la destination (avion, bateau, bus, train...) et le logement. La voiture de location, les excursions et les autres frais ne seront pas indemnisés. |
| Vous avez réservé votre voyage via une agence ou un tour-opérateur | Vous avez réservé votre voyage vous-même |
| Si vous devez interrompre votre voyage, nous vous indemnisons les même frais qu’en cas d’annulation ou de modification. Le montant de l’intervention est calculé sur la base du nombre de jours de vacances qu’il vous reste. Par exemple, vous devez interrompre votre voyage de 10 jours après 4 jours de vacances. Dans ce cas, vous perdez 6 jours de vacances. Nous vous indemnisons donc 60 % des frais que vous avez déboursés. Ici aussi, les mêmes règles s’appliquent : | |
| Si vous avez réservé votre voyage via une agence ou un tour-opérateur, nous couvrons le contrat de voyage que vous avez conclu avec eux et qui peut comprendre : le voyage vers la destination (avion, bateau, bus, train...), le logement, éventuellement une voiture de location et au maximum 2 excursions. | Si vous avez réservé votre voyage vous-même, sans l’intervention d’une agence de voyage ou d’un tour-opérateur, nous prenons en charge les frais qui vous seront facturés suite à l’interruption et qui porteront sur le voyage vers la destination (avion, bateau, bus, train...) et le logement. La voiture de location, les excursions et les autres frais ne seront pas indemnisés. |
Deux formules d'assurance annulation voyage pour le remboursement de vos frais engagés (Billets d'avion, hôtel, locations, …)
Réservez vos vacances l'esprit tranquille ! Où que vous alliez, pour quelques jours ou plusieurs semaines, chez Ethias nous avons la formule d'assurance annulation adaptée à vos besoins.
Assurance Annulation Voyage temporaire
- Un seul voyage couvert
- Tarif adapté en fonction du coût du voyage et du nombre de voyageurs à assurer
- Option : remboursement en cas d'interruption de voyage en cours
Souscription maximum 7 jours après la réservation du voyage.
Assurance Annulation Voyage annuelle
- Tous vos voyages couverts pendant un an
- Tous les membres de votre ménage même si vous voyagez séparément
- Inclus : remboursement en cas d'interruption de voyage en cours
Une période d'attente de 7 jours s'applique à cette formule. Il est donc préférable de la souscrire le plus tôt possible.
Bon à savoir : l'Assurance Annulation Voyage annuelle coûte parfois moins cher !
Vous pensez certainement que l'Assurance Annulation temporaire est plus intéressante pour un seul voyage. Notre conseil ? Comparez ! Pour certains gros voyages à plusieurs, il est souvent plus intéressant de souscrire l'Assurance Annulation annuelle qui sera plus complète à un prix plus ou moins équivalent.
Retrouvez l'ensemble de nos couvertures et exclusions dans nos documents :
Conditions générales Annulation voyage temporaire
Fiche info Annulation temporaire
Conditions générales Annulation voyage annuelle
Conditions générales Annulation voyage temporaire
Fiche info Annulation temporaire
Conditions générales Annulation voyage annuelle
Déjà client Ethias ? Profitez d'une réduction sur l'Assurance Annulation annuelle !
Bénéficiez d'une réduction de 30 € sur l'Assurance Annulation annuelle si vous ou un membre de votre ménage êtes déjà client Ethias pour l'une des assurances suivantes :
- Assurance Auto
- Assurance Ethias Assistance (Car & Family ou Car & Family Plus)
- Assurance Habitation (Propriétaire ou Locataire)
Complétez votre couverture pour des vacances encore plus zen avec :
Ethias Assistance Car & Family
Des vacances encore plus sereines avec une assistance rapatriement et médicale (frais médicaux jusqu'à 250.000€) pour votre famille dans le monde entier et une assistance dépannage pour votre voiture dans toute l'Europe géographique (hors frais de réparation).
Assurance Bagages
Pour encore plus de tranquillité, Ethias assure vos bagages et objets de valeur (max. 1.250€ par objet de valeur) en cas de vol ou perte des valises pendant la durée de votre voyage (hors argent liquide).
Que faire en cas d'annulation de votre voyage ?
- Téléchargez notre formulaire de déclaration
- Complétez-le directement depuis votre ordinateur et expliquez les motifs qui ont conduit à l'annulation de votre voyage
- Rassemblez les preuves nécessaires (attestation médicale, acte de décès, convocation…) : une photo ou un scan suffit
- Renvoyez-nous ces éléments dans les 8 jours après l'annulation :
- Soit par e-mail : AV@ethias.be
- Soit par courrier postal : Ethias, Service 1275 - Annulation Voyage, Rue des Croisiers 24, 4000 Liège
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Lun-Ven : 8h - 20h / Sam : 8h30 - 12h30
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Bon à savoir
N'oubliez pas de souscrire à temps !
- Annulation voyage annuelle : Pour être protégé de manière optimale, il est préférable de souscrire à cette formule le plus tôt possible.
- Annulation voyage temporaire : maximum 7 jours après la réservation
Des questions sur l'Assurance Annulation Voyage ?
Voici les questions les plus fréquemment posées… Et nos réponses. Bien sûr, si vous n'y trouvez pas ce que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter !
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Informations légales
L’Assurance Annulation Voyage annuelle d'Ethias est un contrat annuel soumis au droit belge qui est reconduit tacitement chaque année, sauf en cas de renon envoyé au moins 3 mois avant la date d’échéance du contrat. L'Assurance Annulation Voyage temporaire est un contrat annuel soumis au droit belge qui prend fin à la date mentionnée dans le contrat.
*Si vous ou un membre de votre ménage (conjoint, enfant, parent qui habite avec vous) êtes titulaire d’un contrat d’assurance Assistance chez Ethias, cet avantage commercial s’applique, pour autant et aussi longtemps que cette assurance reste souscrite chez Ethias.
Toute décision de souscrire l’Assurance Annulation Voyage Ethias doit être fondée sur un examen exhaustif des garanties et des exclusions reprises dans dans la fiche info de l'assurance annulation temporaire, la fiche info de l'assurance annulation annuel, les conditions générales de l’assurance annulation temporaire et les conditions générales de l’assurance annulation annuel.
En cas de plainte, vous pouvez vous adresser à Ethias, rue des Croisiers 24 à 4000 Liège, Fax 04 220 39 65, gestion-des-plaintes@ethias.be. Si vous n’obtenez pas satisfaction, vous pouvez contacter l’Ombudsman des Assurances (www.ombudsman-insurance.be), Square de Meeûs 35 à 1000 Bruxelles, Fax 02 547 59 75.
Ethias SA, n° d’agrément 196, rue des Croisiers 24 à 4000 Liège, est une compagnie d’assurance agréée en Belgique et soumise au droit belge. RPM Liège TVA BE 0404.484.654 – IBAN: BE72 0910 0078 4416 BIC: GKCCBEBB.
