Schade na het recente slechte weer?

Schade door slecht weer? We zijn er voor je!
Hier is hoe je de situatie kunt aanpakken.

Nieuw schadegeval – Digital Omnium

Aanbevolen

Aangeven van beschadiging of diefstal van een elektronisch apparaat

Aanbevolen
1
Download het aangifteformulier en sla het op (op een computer)
2
Vul het rechtstreeks in op het scherm en klik op "Verzenden" aan het einde van het formulier
3
Het formulier wordt automatisch naar Ethias gemaild
4
Bewaar een kopie van het ingevulde formulier

Wil je de schade aan je apparaat op een andere manier aangeven?

Geef je schade aan via e-mail
Met het aangifteformulier (PDF)
aanbevolen

Download het pdf-formulier, vul het formulier rechtstreeks in op het scherm en klik op "Verzenden" aan het einde van het formulier of stuur het naar schadedigitalomnium@ethias.be

Zonder gebruik te maken van het aangifteformulier
Een volledige e-mail = zeker zijn dat je aanvraag snel en efficiënt verwerkt wordt
Welke informatie moet je ons zeker bezorgen:

Je persoonlijke gegevens:

  • Voor- en achternaam
  • Geboortedatum
  • Adres
  • Je klant- of polisnummer

Details van de aangifte:

  • Datum en plaats van het incident
  • Een beschrijving van het apparaat, het merk en het modelnummer
  • Een nauwkeurige en volledige beschrijving van de feiten
  • Foto's van eventuele schade

Overige documenten en gegevens:

  • De factuur en het aankoopbewijs
  • De offerte voor de herstelling (indien van toepassing)
  • Een kopie van het proces-verbaal en de verklaring (in geval van diefstal)
  • Welk e-mailadres en telefoonnummer we moeten gebruiken om je op de hoogte te houden van je aangifte
  • Op welk rekeningnummer we een eventuele schadevergoeding kunnen uitbetalen
  • Het BTW percentage dat je terugvraagt op het vaartuig (indien van toepassing)
Bel ons
Om je sneller van dienst te kunnen zijn, raden we je aan om gebruik te maken van het aangifteformulier (PDF). Download het pdf-formulier, vul het rechtstreeks in op het scherm en klik op "Verzenden" aan het einde van het formulier of stuur het naar schadedigitalomnium@ethias.be

Heb je nog vragen, dan kan je ook telefonisch bij ons terecht van maandag tot vrijdag van 8.00 tot 17.00 uur.

Voor een vlot verloop, hou volgende zaken bij de hand:

  • Je klant- of polisnummer
  • Datum en plaats van het incident
  • Een beschrijving van het apparaat, het merk en het modelnummer
  • Een nauwkeurige en volledige beschrijving van de feiten
  • De factuur en het aankoopbewijs
  • De offerte voor de herstelling (indien van toepassing)
  • Een kopie van het proces-verbaal en de verklaring (in geval van diefstal)

Hou je nummerplaat of polisnummer bij de hand

Maak een afspraak in een Ethias-kantoor
Om je sneller van dienst te kunnen zijn, raden we je aan om gebruik te maken van het aangifteformulier (PDF). Download het pdf-formulier, vul het rechtstreeks in op het scherm en klik op "Verzenden" aan het einde van het formulier of stuur het naar schadedigitalomnium@ethias.be

Vragen of hulp nodig? Dan kan je op afspraak terecht op een kantoor om je schade aan te geven.

Hou voor een vlot verloop volgende informatie bij de hand:

  • Datum en plaats van het incident
  • Een beschrijving van het apparaat, het merk en het modelnummer
  • Een nauwkeurige en volledige beschrijving van de feiten
  • De factuur en het aankoopbewijs
  • De offerte voor de herstelling (indien van toepassing)
  • Le devis pour la réparation (en cas de réparation)
  • Een kopie van het proces-verbaal en de verklaring (in geval van diefstal)
Schrijf ons
Opgelet: aangiftes per post hebben een langere verwerkingstijd.

Met het aangifteformulier (aanbevolen)
Vul het pdf-formulier en verstuur het per post

Zonder gebruik te maken van het aangifteformulier
Voor een vlot verloop, gelieve ons volgende gegevens te bezorgen:

Je persoonlijke gegevens:

  • Voor- en achternaam
  • Geboortedatum
  • Adres
  • Je klant- of polisnummer

Details van de aangifte:

  • Datum en plaats van het incident
  • Een beschrijving van het apparaat, het merk en het modelnummer
  • Gegevens van andere betrokkenen (indien van toepassing)
  • Een nauwkeurige en volledige beschrijving van de feiten
  • Foto's van eventuele schade

Overige documenten en gegevens:

  • Een kopie van het proces-verbaal (in geval van diefstal)
  • Welk e-mailadres en telefoonnummer we moeten gebruiken om je op de hoogte te houden van je aangifte
  • Op welk rekeningnummer we een eventuele schadevergoeding kunnen uitbetalen

Ethias
Dienst schade Digital Omnium
Prins-Bisschopssingel 73
3500 Hasselt

Zodra we je brief hebben ontvangen, openen we je dossier. Je ontvangt dan volledige en gedetailleerde instructies over de volgende stappen in je dossier. Rekening houdend met de verdeling door Bpost, weekends en de verwerkingstijd, kan het 10 tot 15 werkdagen duren voor je antwoord krijgt.