Mag je zélf de schade herstellen na een schadegeval?

Het werd je even te warm onder de voeten! Je oven stond nog aan en zette je keuken in lichterlaaie. De brandweer kon het vuur heel snel doven, maar de schade is aanzienlijk. Gelukkig komt je brandverzekering tussen.   Maar hoe gaat dat precies? Mag je zelf herstellingen uitvoeren en toestellen vervangen, of moet je dat aan een professional overlaten? Ethias legt het je uit.

Elke zondagmiddag staat er kip met frietjes en sla op het menu. De kinderen smullen ervan! Behalve die ene keer toen je de schrik van je leven kreeg. Je had de kip uit de oven gehaald, maar vergat het toestel uit te zetten. Jullie zaten gezellig aan tafel. Plots rook je een sterke brandgeur. Het brandalarm begon te piepen. Maar het was al te laat. Door de warmte vatten de vetresten van de kip vlam in de oven en de brand sloeg over op de kasten errond. Drama!  Gelukkig had je een brandblusser in huis en was de brandweer snel ter plaatse om te blussen.  Maar gelukkig heb je ook een goede brandverzekering!

1. Neem dringende maatregelen en begin je woning op te kuisen. Maar gooi nog niets weg! Voorlopig moet je al het bewijsmateriaal bewaren.
2. Neem dan foto’s van de schade en van de oorzaak ervan. Foto’s in close-up en bredere opnames om ons te helpen de situatie goed in te schatten en uw schade te ramen.
3. Doe aangifte van de schade. Dat doe je het eenvoudigst en snelst via je Klantenzone op je pc of via de Ethias-app op je smartphone. Je beantwoordt enkele vragen en kunt ons al foto’s sturen. We openen je dossier en je ontvangt onmiddellijk een dossiernummer voor de opvolging.
   Bekijk hier de andere manieren om een schadegeval aan je woningverzekering aan te geven
4. Wacht op groen licht van ons

Je mag nu alles naar het containerpark brengen en materiaal kopen voor de herstellingswerken.  We storten je de vergoeding zo snel mogelijk (binnen max. 30 dagen).  Is het totaalbedrag van de schade meer dan 309,05 €?  Dan hebben we goed nieuws: je betaalt geen vrijstelling.  Is de schade lager? In dat geval komt je verzekering niet tussen.

Let op
De herstellingen zelf uitvoeren, vooral als het om grote herstellingen gaat, kan in je nadeel zijn: als je de werken niet volgens de regels van de kunst uitvoert (je vergeet bijvoorbeeld je nieuwe installatie te laten keuren), loop je het risico niet langer gedekt te zijn bij een volgend schadegeval. Informeer je dus goed!