Bei Ethias liegt die Verwaltung Ihrer Gesundheitspflegeversicherung in guten Händen

Ihr Arbeitgeber hat für die Mitarbeiter eine Gesundheitspflegeversicherung bei Ethias abgeschlossen. Bis jetzt wurde dieser Vertrag vom Unternehmen MedExel verwaltet, das seine Tätigkeit demnächst einstellen wird. Ab dem 01.01.2026 übernimmt Ethias die Verwaltung Ihres Vertrags.

Ihre Versicherung tritt am 1. Januar 2026 in Kraft, dem Datum, an dem Ethias die Verwaltung Ihrer Gesundheitspflegeversicherung übernimmt, die bisher von MedExel betreut wurde.

Wir setzen alles daran, den Übergang so reibungslos wie möglich zu gestalten und weiterhin auf Qualität zu setzen.

Nein, Sie müssen nichts unternehmen, um versichert zu bleiben.

Alle Daten wurden automatisch von MedExel an Ethias übermittelt. Sie sind ab dem 1. Januar 2026 vollständig versichert, ohne dass Sie selbst aktiv werden müssen.

Ja, Ihre Familie bleibt weiterhin gut versichert

Alle Familienmitglieder, die bisher über Ihren Vertrag versichert waren, bleiben es auch. MedExel hat sämtliche Daten an Ethias übermittelt, sodass Ihr Versicherungsschutz ohne Unterbrechung weiterläuft.

Sie können Ihre Deckungen wie folgt einsehen:

• In Ihrem Kundenbereich oder über die Ethias-App. Sie können Ihr Konto im Laufe des Monats Dezember erstellen, sobald Sie Ihre Versicherungsbescheinigung erhalten haben.
• In dem Schreiben, das Sie bereits erhalten haben oder demnächst erhalten werden, und welches Ihre Versicherungsbescheinigung und Ihre AssurCard-Nummer enthält.

Wichtig: Sie melden nach dem 1. September 2025 eine Änderung Ihrer Familienmitglieder? Dann erhalten Sie im Januar 2026 eine ergänzende Versicherungsbescheinigung. Bis dahin kann es daher vorkommen, dass die Liste der versicherten Personen in der Zwischenzeit noch nicht vollständig aktualisiert ist.

Ja. Bis einschließlich 31. Dezember 2025 müssen Sie für alle Ihre Rückerstattungsanträge weiterhin das MedExel-Portal verwenden. Wichtig: Ab dem 15. Dezember 2025 akzeptiert MedExel keine Papierdokumente mehr - bis Jahresende sind nur noch digitale Anträge möglich.

Ab dem 1. Januar 2026 müssen alle Meldungen und Anträge an Ethias übermittelt werden: vorzugsweise über Ihren Kundenbereich (auch über die Ethias-App zugänglich), per E-Mail oder per Post.

Keine Sorge, Ihre Akte ist in guten Händen

Ethias übernimmt Ihre laufenden Akten und bearbeitet die noch offenen Anträge. MedExel übermittelt uns alle relevanten Daten, sodass Ihr Versicherungsschutz ohne Unterbrechung fortbesteht.

Wichtig zu wissen: Diese übernommenen Akten erscheinen nicht in Ihrem Ethias-Kundenbereich. Dort sehen Sie nur die Krankenhausaufenthalte, die Sie ab dem 1. Januar 2026 einreichen.

Gemäß der belgischen Gesetzgebung haben Sie drei Jahre ab dem Datum der Leistungserbringung, um einen Erstattungsantrag einzureichen.

Bis einschließlich 31. Dezember 2025 können Sie weiterhin das MedExel-Portal für alle Ihre Erstattungsanträge nutzen.

Achtung: Ab dem 15. Dezember 2025 senden Sie bitte keine Papierpost mehr an MedExel- bis zum Jahresende sind nur noch digitale Anträge möglich.

Ab dem 1. Januar 2026 müssen alle Meldungen und Anträge bei Ethias eingereicht werden, über Ihren Kundenbereich oder die Ethias-App (empfohlen), per E-Mail oder per Post.

Sie können Ihre E-Mail-Adresse ganz einfach über Ihren Kundenbereich ändern. Sie können Ihr Konto im Laufe des Monats Dezember erstellen, sobald Sie Ihre Versicherungsbescheinigung erhalten haben.

1. Melden Sie sich in Ihrem Kundenbereich oder über die Ethias-App an.
2. Klicken Sie auf der Startseite auf „Daten anpassen“.

Sie können Ihre Deckungen einsehen:

• Über Ihren Arbeitgeber
• Direkt auf www.sscgsd.fgov.be/de/kollektiven-krankenversicherung/
• In dem Schreiben, das Sie im Laufe des Monats Dezember erhalten werden, und welches Ihre Versicherungsbescheinigung und Ihre AssurCard-Nummer enthält.
• In Ihrem Kundenbereich oder über die Ethias-App. Sie können Ihr Konto im Laufe des Monats Dezember erstellen, sobald Sie Ihre Versicherungsbescheinigung erhalten haben.

Die wichtigsten Unterschiede zwischen beiden Verträgen können Sie direkt auf www.sscgsd.fgov.be/de/kollektiven-krankenversicherung/ einsehen.

Wenn Sie an die kollektive Gesundheitspflegeversicherung angeschlossen sind, können Sie eventuell auch einer Pflegezusatzversicherung beitreten :

• einen Plan für ambulante Kosten (einschließlich Zahnpflege)
• einen Zahnpflegeplan

Weitere Informationen zu den verfügbaren Formeln und zu den Mitgliedschaftsanträgen finden Sie auf www.sscgsd.fgov.be/de/kollektiven-krankenversicherung.

Die Namen der versicherten Familienmitglieder finden Sie:

• In dem Schreiben, das Sie im Laufe des Monats Dezember erhalten werden, und welches Ihre Versicherungsbescheinigung und Ihre AssurCard-Nummer enthält.
• In Ihrem Kundenbereich oder über die Ethias-App. Sie können Ihr Konto im Laufe des Monats Dezember erstellen, sobald Sie Ihre Versicherungsbescheinigung erhalten haben.

Ihr Arbeitgeber übernimmt einen Teil der Prämie? Dann füllen Sie bitte das Anmeldeformular aus und übermitteln Sie es Ihrem Arbeitgeber zur weiteren Bearbeitung.

Das Formular finden Sie unter www.sscgsd.fgov.be/de/kollektiven-krankenversicherung

Bezahlen Sie die gesamte Prämie selbst? Folgen Sie dann derselben Vorgehensweise oder senden Sie Ihre Anfrage per E-Mail an contrats.sfpd@ethias.be, mit den folgenden Angaben:

Betreff der E-Mail: Änderung in der Zusammensetzung meiner Gesundheitspflegeversicherung

Im Rahmen meiner Gesundheitspflegeversicherung mit folgenden Angaben:

Kundennummer:
Vertragsnummer:
Familiennummer:
AssurCard-Nummer (004-):

(Bitte füllen Sie mindestens 2 der 4 Felder aus.)

Bitte berücksichtigen Sie folgende Änderung in meiner Familienzusammensetzung:

Name:
Vorname:
Geburtsdatum:
Hinzufügung oder Streichung:
Grund (Tod, Umzug, Versicherungsschutz durch einen anderen Vertrag)

Sie können Ihre Formel jeweils zum jährlichen Fälligkeitsdatum Ihres Vertrags (1. Januar) ändern. Die Änderung gilt für alle Begünstigten.

Wichtig: Wenn Sie von einer Basisformel auf eine erweiterte Formel wechseln, gilt eine Wartezeit von drei Monaten. Bereits vor dem Wechsel bestehende Erkrankungen sind nicht gedeckt.

Möchten Sie Ihre Versicherungsdeckung anpassen? Senden Sie dann bitte eine E-Mail an contrats.sfpd@ethias.be mit folgenden Angaben:

• Die Wahl der Versicherungsdeckung
• Ihre Vertragsnummer
• Ihre Familiennummer
• oder Ihre AssurCard-Nummer (004-…)

Ja, unter bestimmten Bedingungen:

Wenn Sie in Rente gehen, behalten Sie die Vorteile Ihrer Gesundheitspflegeversicherung. Die Prämie kann jedoch angepasst werden. Verlieren Sie Ihre Gesundheitspflegeversicherung unfreiwillig (z. B. bei Entlassung) und waren Sie mindestens zwei Jahre ununterbrochen versichert? Dann können Sie ein individuelles Kontinuitätsangebot beantragen, ohne Wartezeit und ohne medizinische Formalitäten.

Für alle anderen Fälle oder um ein individuelles Kontinuitätsangebot anzufordern, senden Sie bitte eine E-Mail an contrats.sfpd@ethias.be oder einen Brief an Ethias, voie Gisèle Halimi 10, 4000 Lüttich, unter Angabe folgender Informationen:

• Ihr Vertragsnummer
• Ihre Familiennummer
• oder Ihre AssurCard-Nummer (004- …)
• den Grund Ihres Antrags

Sie können eine Versicherungsbescheinigung oder eine Beendigungsbescheinigung des Versicherungsschutzes beantragen - per E-Mail unter contrats.sfpd@ethias.be oder per Post (Ethias, voie Gisèle Halimi 10, 4000 Lüttich), mit folgenden Angaben:

• Ihre Vertragsnummer
• Ihre Familiennummer
• oder Ihre AssurCard-Nummer (004- …)
• den Grund Ihres Antrags

Um eine eventuelle Aufhebung der Wartezeit in Anspruch nehmen zu können , senden Sie uns bitte eine Versicherungsbescheinigung, ausgestellt von dem Versicherer oder der Krankenkasse, bei der/dem Sie zuvor versichert waren.

Diese Bescheinigung muss folgende Angaben enthalten:

• die versicherten Begünstigten
• das Beginn- und Enddatum des Versicherungsschutzes
• die angebotenen Deckungen

Wichtig: Es darf keine Unterbrechung im Versicherungsschutz gegeben haben, und die bisherigen Deckungen müssen mit Ihrer aktuellen Formel vergleichbar sein.

Sie können diese Bescheinigung senden - per E-Mail an contrats.sfpd@ethias.be oder per Post (Ethias, voie Gisèle Halimi 10, 4000 Lüttich), mit folgenden Angaben:

• Ihr Vertragsnummer
• Ihre Familiennummer
• oder Ihre AssurCard-Nummer (004- …)
• den Grund Ihres Antrags

Die Gesundheitspflegeversicherung können Sie über Ihren Arbeitgeber abschließen. Wir empfehlen Ihnen daher, sich direkt an Ihren Arbeitgeber zu wenden. Er kann Ihnen das Antragsformular für den Beitritt zur Verfügung stellen und Sie über die weiteren Schritte informieren.

Sie erhalten Ihre Rechnung im Laufe des ersten Quartals 2026.

Ja. Wenn Sie bis einschließlich 31. Dezember 2025 zu den Begünstigten der Gesundheitspflegeversicherung gehörten, die von MedExel verwaltet wurde, behalten Sie automatisch Ihren Versicherungsschutz ab dem 1. Januar 2026 bei Ethias.

Ihre Versicherung ist also ab dem 1. Januar 2026 aktiv, unabhängig vom Versanddatum der Rechnung.

Sie möchten Ihre Rechnungen lieber per E-Mail, Zoomit oder Doccle erhalten? Das geht ganz einfach:

• Loggen Sie sich in Ihrem Ethias-Kundenbereich oder in der Ethias-App ein. Sie können Ihr Konto im Laufe des Monats Dezember erstellen, sobald Sie Ihre Versicherungsbescheinigung erhalten haben.
• Klicken Sie auf „Meine Daten bearbeiten“.
• Wählen Sie anschließend „ändern“ neben Ihrer aktuellen Empfangsart.

Ihre Rechnungen einsehen? Das geht ganz einfach:

• Loggen Sie sich in Ihrem Kundenbereich oder in der Ethias-App ein. Sie können Ihr Konto im Laufe des Monats Dezember erstellen, sobald Sie Ihre Versicherungsbescheinigung erhalten haben.
• Klicken Sie auf die Schaltfläche „Rechnungen verwalten“.

Die bestehenden Lastschriften bei MedExel müssen Sie auf eigenen Antrag bei Ethias erneuern.

Im Laufe des Monats Dezember erhalten Sie ein Schreiben mit Ihrer Versicherungsbescheinigung und Ihrer AssurCard-Nummer. In diesem Schreiben finden Sie ebenfalls einen Link zum Lastschriftformular, damit Ihr Antrag schnell bearbeitet werden kann.

Möchten Sie die Aufteilung Ihrer Prämie ändern? Senden Sie dann bitte eine E-Mail an contrats.sfpd@ethias.be mit folgenden Angaben:

• Ihre Vertragsnummer
• Ihre Familiennummer
• oder Ihre AssurCard-Nummer (004- …)
• die gewünschte Aufteilung (jährlich oder vierteljährlich)

Wichtig: Die Änderung gilt erst ab dem nächsten jährlichen Fälligkeitsdatum Ihres Vertrags.