Ethias S.A. (nommée ci-après Ethias) suppose que toute personne qui utilise et interagit avec les différents médias sociaux d'Ethias, a lu et accepté ce code de conduite.
Notre but est de préserver les intérêts, les droits et les opinions de tous les utilisateurs de nos médias sociaux. Ce faisant, nous voulons garantir votre sourire et celui des autres visiteurs. C'est pourquoi nous vous demandons de respecter ce code de conduite à tout moment et ce, afin de permettre à chacun de vivre une expérience agréable sur nos réseaux sociaux.
En développant différents médias sociaux, Ethias souhaite faciliter le dialogue avec ses clients et ses visiteurs. Vous désirez partager votre expérience, faire une suggestion, donner un avis ou émettre une critique ? Vos commentaires sont les bienvenus. De plus, cela nous aide à continuer à améliorer nos services et nos produits.
Vous souhaitez poster votre message sur nos réseaux sociaux ? Vous pouvez le faire en français, néerlandais, allemand et anglais, du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h30 à 12h30.
Attention : vous avez besoin d’une aide urgente en dehors de ces heures ? Dans ce cas, contactez-nous via téléphone, e-mail ou live chat. Nos collaborateurs sont à votre service 24h sur 24, 7 jours sur 7.
Respect de l’opinion de chacun
Chez Ethias, l'aspect humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Le respect de l'opinion de chacun est crucial pour nous, y compris dans nos médias sociaux. Nous considérons la critique et le feedback comme des moyens de nous améliorer.
Nous constatons qu’un commentaire manque de respect, que des discussions sont inappropriées, provocantes ou reviennent de manière répétitive dans un but diffamatoire ? Nous supprimerons ces messages. Cela vaut également pour toute image ou tout message choquant, à caractère raciste, qui viole la vie privée, qui utilise un langage grossier ou qui enfreint la loi belge.
Vous restez entièrement responsable de ce que vous publiez sur nos réseaux sociaux. Ethias n'est en aucun cas responsable des opinions des autres utilisateurs, y compris lorsque ces opinions sont publiées dans nos médias sociaux.
Ne publiez, ne transmettez et ne partagez que des contenus dont vous détenez les droits de distribution ou de propriété intellectuelle.