Comment fonctionne l'AssurCard ?

Comment fonctionne l’AssurCard ?

Le système AssurCard permet de simplifier les démarches administratives en cas d’hospitalisation. L'hôpital nous enverra les factures directement et, dans la plupart des cas, vous n'aurez pas à avancer d'argent.

Pour en bénéficier, il suffit de déclarer l’hospitalisation à l’aide de votre numéro AssurCard que vous trouvez au verso de la carte ou dans votre Espace client (connectez-vous puis cliquez sur la carte Soins de santé).

Déclarez votre hospitalisation :

• sur le site Internet Assurcard.
• ou via votre Espace Client (Soins de Santé)
• ou au terminal AssurCard de l'hôpital avant de vous présenter à l’admission.

Ensuite :

1. Le système vérifie vos données personnelles
2. Si vous n'êtes pas assuré·e, il vous en informe.
3. Vous êtes invité·e à répondre à l’écran à quelques questions simples.
4. On vous indique si vous pouvez  bénéficier du système de tiers payant. Dans ce cas, vous ne payez pas d’acompte et Ethias règle la facture directement à l’hôpital.
5. Il vous suffit ensuite de présenter votre AssurCard ou de communiquer votre numéro AssurCard au guichet des admissions de l'hôpital.

Attention:

• Le fait que vous bénéficiez du système de tiers payant ne signifie pas que votre hospitalisation est couverte par le contrat. Les conditions du contrat qui vous lient à Ethias restent entièrement d'application, notamment en ce qui concerne les exclusions de l'assurance hospitalisation.
• Même avec ce système de tiers payant, il se peut que certains frais d'hospitalisation ne soient pas couverts par le contrat (franchise, frais de téléphone, location de télévision...). Dans ce cas, ils seront d'abord déduits du montant du remboursement dû pour les frais ambulatoires exposés avant ou après votre hospitalisation (mécanisme de compensation) . Ensuite, si nécessaire, nous vous inviterons à nous rembourser le solde des frais non couverts par le contrat.

Si vous ne pouvez pas utiliser votre AssurCard...
Dans ce cas, l'acompte éventuel et la facture de votre hospitalisation devront être réglés directement à l'hôpital. Ce qui ne veut pas dire que votre hospitalisation n'est pas couverte par le contrat.  

Si vous avez perdu votre Assurcard…
Pas d’inquiétude ! La carte n’est ni obligatoire, ni nécessaire pour déclarer une hospitalisation. Le numéro indiqué sur la carte est suffisant pour la gestion de toutes vos demandes. Vous trouvez ce numéro à tout moment dans votre Espace Client (connectez-vous puis cliquez sur la carte Soins de santé).

Veuillez noter que pour limiter notre empreinte écologique, nous avons décidé de ne plus envoyer de duplicata de carte.

Si vous constatez une erreur dans vos données...
Si vous constatez une erreur dans votre adresse ou si vous avez déménagé, vous pouvez rectifier directement ces informations sur le site Internet Assurcard ou à un terminal AssurCard.