Eenvoudige en snelle online aangifte

De ongevalsaangiftes moeten binnen 8 dagen naar Ethias gestuurd worden. We raden u aan de aangifte in te geven via de applicatie Extranet die toegankelijk is via de Connect Zone, dé toegangspoort tot al onze digitale diensten.

Gelieve bij de aangifte het gsm-nummer en e-mailadres van het slachtoffer in te vullen (of van een van de ouders indien het slachtoffer minderjarig is). Zo kunnen wij hem of haar toegang geven tot een beveiligd digitaal platform waarmee eenvoudig terugbetalingsaanvragen, medische attesten en andere documenten die nodig zijn voor de opvolging van het dossier aan ons kunnen worden bezorgd.

Belangrijk: controleer samen met de betrokken persoon of het opgegeven e-mailadres en gsm-nummer correct zijn. Deze gegevens zijn noodzakelijk om een veilige toegang tot het platform te garanderen en de vertrouwelijkheid van de persoonsgegevens van het slachtoffer te waarborgen. Ze worden uitsluitend gebruikt voor het beheer van het schadedossier en de beveiligde toegang tot het platform.

Om een toegang tot de Connect Zone aan te vragen, gaat u naar www.ethias.be/toegang-connect. De Connect Zone is toegankelijk via het adres www.ethias.be/connect.

Als u nog geen toegang hebt tot de Connect Zone, kunt u uw aangifte per e-mail sturen naar : schade.schoolensport@ethias.be

Ontvangstmelding

Bij opening van het dossier in de applicatie Extranet ontvangt u onmiddellijk het dossiernummer en de contactgegevens van de dossierbeheerder.

Standpunt over de dekking van het schadegeval

Zodra we in het bezit zijn van de aangifte en van alle nodige elementen, neemt Ethias een standpunt in over de dekking van het schadegeval. Er zal in ieder geval een ontvangstmelding met de tussenkomstmodaliteiten verstuurd worden naar de sportbeoefenaar, de leerling of de ouders.

Contact met de vaste beheerder

U kan permanent vragen stellen in verband met uw dossier. Dit contact gebeurt bij voorkeur via Extranet. Dankzij deze directe en transparante communicatie kan er worden gezorgd voor een snelle regeling van uw dossier.

Beheer van de medische kosten

Na ontvangst van de bewijsstukken van de medische kosten (volledige facturen, afrekening van het ziekenfonds, apothekersattesten...), betaalt de dossierbeheerder de contractueel verschuldigde tussenkomst. De begunstigde van de tussenkomst ontvangt een gedetailleerde afrekening.