Smartphone volé ou perdu ? Retrouvez sa trace !

Vous devez vous rendre à l’évidence : votre smartphone n’est plus dans votre sac à dos ! Un pickpocket a dû faire main basse dessus alors que vous vous baladiez tout à l’heure en ville. C’est seulement après, quand vous avez voulu prendre un selfie en amoureux, que vous avez constaté qu’on vous l’avait probablement fauché. À moins que vous ne l’ayez simplement oublié à la maison ? Première chose à faire : le localiser.

Agissez en fin limier
Votre téléphone est-il volé ou simplement égaré ? Avant de vous précipiter à la police ou d’appeler votre opérateur pour faire bloquer votre carte SIM, commencez par jouer les détectives pour en avoir le cœur net. Votre première mission : localiser l’appareil. Heureusement, pas besoin d’être un as de l’informatique. Des sites et des apps très pratiques vous apportent la réponse en quelques minutes.

Lancez les recherches
Minute ! Votre smartphone est-il de type iPhone (iOS), Android ou fonctionne-t-il sous Windows ? Car chaque système d’exploitation a sa propre plateforme. 

Pour localiser votre appareil sous Windows, regardez les consignes ici.

Le hic : vous n’avez plus votre smartphone !
Aucun problème, vous pouvez utiliser n’importe quel ordinateur ou demandez qu’on vous prête un smartphone pour mener vos recherches. De toute façon, ces apps ou plateformes vous demanderont toutes de vous identifier au préalable. PS : n’oubliez pas de vous déconnecter en fin de recherche, si vous utilisez l’appareil d’un tiers !

Et vous êtes à la merci d’internet
En effet, pour que ça marche, il faut que votre GSM (celui qui a disparu) soit allumé et connecté à internet. Si tel n’est pas le cas, réessayez un peu plus tard. Certaines apps vous envoient un message d’alerte dès que l’appareil est rallumé. Futé !

Que peuvent ces apps pour vous ?
Primo, elles vont vous aider à localiser votre smartphone en affichant sa position sur une carte, en temps réel. Elles peuvent aussi appeler votre smartphone (des fois qu’il serait tout bêtement dans la poche de votre veste ☺). Certaines proposent aussi d’envoyer un message sur l’écran du téléphone. Utile si une gentille personne bien intentionnée a retrouvé votre appareil mais ne sait pas comment vous contacter pour vous le remettre. Autres fonctionnalités intéressantes : le verrouillage ou la possibilité d’effacer tout le contenu de votre smartphone à distance.

Vous possédez un iPhone ? Lisez la procédure ici. 

Un Android ? Voici la marche à suivre avec Google.  

Une âme d’espion ?
D’autres apps existent comme Life 360  pour localiser votre smartphone mais aussi pour savoir à tout moment où sont vos enfants et conjoint, vos potes… Exit les SMS ‘‘Où es-tu ?’’ ! Plus perfectionnées, une série d’apps ‘espionnes’  vous permettent de traquer le voleur de votre smartphone (ou tout autre téléphone, mais est-ce bien moral ?) en visualisant par ex. à distance les numéros appelés ou les messages envoyés à partir de votre appareil. Avec Prey Anti-Theft  vous pouvez même prendre des photos en catimini du voleur ou de l’endroit où il se trouve avec la caméra avant/arrière de votre smartphone. Inutile toutefois de jouer au justicier vous-même. Contentez-vous de remettre ces preuves à la police et laissez-la faire son travail.

Votre smartphone a disparu des radars
Vous l’avez cherché partout, vous avez essayé de l’appeler encore et encore… rien. Il faut vous faire une raison : soit il est volé, soit il est perdu. Dans ce cas :

1. Appelez sans tarder votre opérateur de téléphonie pour faire bloquer votre numéro et désactiver votre carte SIM. Attention, à partir de ce moment, il deviendra impossible de localiser votre téléphone mais vous éviterez que le voleur n’utilise votre numéro et votre identité de façon frauduleuse.
2. Déclarez le vol dans les 24h à la police. Vous aurez besoin de votre numéro IMEI. Il s’agit du code de 15 à 17 chiffres qui se trouve sur le boîtier de votre appareil. Grâce à ce numéro, la police bloquera votre appareil, le rendant inutilisable par les voleurs. Demandez le numéro du P.V. pour l’assurance.
3. Vous avez souscrit une Digital Omnium chez Ethias ? Déclarez votre sinistre auprès d’Ethias dans les 5 jours.

Le savez-vous ?

Chez Ethias, tous les appareils (smartphones, tablettes, GSM’s et ordinateurs portables de moins de 5 ans et achetés dans l’UE) de votre famille sont couverts contre les dommages matériels accidentels, l’incendie, le vol et l’utilisation frauduleuse suite au vol. Avec un seul et même contrat, en Belgique et partout dans le monde ! Découvrez l’assurance Digital Omnium d’Ethias.

La morale de l’histoire !
Le vol d’un smartphone, c’est toujours embêtant. Alors, prenez quelques mesures de précaution avant :

1. Activez la géolocalisation de votre smartphone (sinon, impossible ensuite de le localiser en cas de vol ou de perte)
   
   - iPhone : réglages > comptes et mots de passe > iCloud > localiser mon iPhone > oui
   
   - Android : paramètres > connexion > position > activer > localiser mon téléphone
   
   - Windows : applications > paramètres > localiser mon téléphone
2. Sauvegardez le contenu (contacts, photos, notes...) en faisant un back-up automatique de vos données. Ce n’est pas les solutions qui manquent : iCloud, gmail, onedrive… ou sur le cloud de votre opérateur mobile.
3. Conservez le numéro IMEI de votre appareil en lieu sûr. Pour le connaître, tapez *#06# ou cherchez-le dans vos paramètres.
4. Verrouillez toujours votre smartphone (blocage de l’écran).
5. Et bien sûr, pensez à assurer votre appareil contre le vol