Je waarborgen raadplegen? Dat is heel eenvoudig:

• Log in op de Klantenzone (ook toegankelijk via de App).
• Klik op het icoon 'Gezondheidszorg'.
• Klik op de knop ‘De verzekeringsdekking bekijken’.

De gezinsleden die verzekerd zijn in het kader van je contract, worden vermeld in jouw Klantenzone:

• Log in op de Klantenzone (ook toegankelijk via de App).
• Klik op het icoon 'Gezondheidszorg'.
• Klik op de knop ‘De verzekeringsdekking bekijken’.

Als je een hospitalisatieverzekering hebt via je werkgever, informeer dan bij hem naar de termijn waarbinnen je een geboorte kunt aangeven. Na deze termijn kunnen een wachttijd of uitsluitingen van toepassing zijn.

Als je zelf een hospitalisatieverzekering hebt afgesloten bij Ethias, heb je 2 maanden de tijd om een geboorte aan te geven zonder medische vragenlijst of wachttijd. Wij bezorgen dan een offerte om voor je kind een polis op te maken,Na deze termijn moet je eerst een medische vragenlijst voor je kind invullen.

Geef de geboorte van je kind zo snel mogelijk aan via e-mail (zie rubriek 'contacteer ons' hieronder) en vermeld:

• Je contractnummer
• Je familienummer
• Of je Assurcard-nummer (004-)
• De reden van je aanvraag

Als je via jouw werkgever een gezondheidszorgcontract hebt, neem dan contact met hem op. Hij zal je de te volgen procedure uitleggen.

Als je gepensioneerd bent, stuur dan jouw aanvraag per e-mail (zie rubriek 'contacteer ons' hieronder) met de volgende informatie:

Onderwerp van de e-mail: Wijziging van de samenstelling van mijn hospitalisatiecontract

In het kader van mijn hospitalisatiewaarborg met de volgende gegevens:

Klantnummer:
Contractnummer:
Gezinsnummer:
AssurCard-nummer (004-):
(Vermeld minstens 2 van de 4 velden)

Houd rekening met de volgende wijziging in mijn gezinssamenstelling:

Naam:
Voornaam:
Geboortedatum:
Toevoeging of schrapping:
Reden (overlijden, verhuis, dekking via een ander contract)

Als je contract dit toestaat, kun je de formule wijzigen op de jaarlijkse vervaldatum van jouw contract (1 januari). De wijziging geldt voor alle begunstigden.

Let op: als je overstapt van een basisformule naar een uitgebreide formule, geldt een wachttijd van drie maanden. Aandoeningen die al bestonden vóór de overstap worden niet gedekt.

Wil je jouw waarborgen aanpassen? Stuur dan een e-mail (zie rubriek 'contacteer ons' hieronder) met vermelding van:

• Je gekozen waarborgen
• Je contractnummer
• Je familienummer
• Of jouw AssurCard-nummer (004-…)

Als je je gezondheidszorgverzekering via je werkgever verliest buiten je wil om (bijvoorbeeld bij ontslag) en je minstens twee jaar ononderbroken verzekerd was, kan je vragen om je verzekering individueel verder te zetten, zonder wachttijd of medische vragenlijst.

Bij een pensioen behoud je vaak het door je werkgever afgesloten contract. Informeer dus op voorhand bij je werkgever.

Voor elke andere situatie, of om je verzekering individueel verder te zetten, stuur je ons een e-mail (zie rubriek 'contacteer ons' hieronder) of een brief naar Ethias, Prins Bisschopssingel 73 3500 Hasselt, met vermelding van:

• Je contractnummer
• Je familienummer
• Of je Assurcard-nummer (004-)
• De reden van je aanvraag

Je kunt een verzekeringsattest aanvragen per e-mail (zie rubriek 'contacteer ons' hieronder) of per post naar Ethias, Prins Bisschopssingel 73 3500 Hasselt, met vermelding van:

• Je contractnummer
• Je gezinsnummer
• Of je AssurCard-nummer (004-)
• De reden van je aanvraag

Om in aanmerking te komen voor een eventuele schrapping van de wachttijd, bezorg je ons een verzekeringsattest, afgeleverd door de verzekeraar of mutualiteit waarbij je eerder verzekerd was.

• De verzekerde begunstigden
• De begin- en einddatum van de dekking
• De aangeboden waarborgen

Let op: er mag geen onderbreking zijn in de dekking en de eerdere waarborgen moeten vergelijkbaar zijn met de huidige formule.

Je kunt dit attest bezorgen via e-mail (zie rubriek 'contacteer ons' hieronder) of per post naar Ethias, Prins Bisschopssingel 73 3500 Hasselt, met vermelding van:

• Je contractnummer
• Je familienummer
• Of je AssurCard-nummer (004-)
• De reden van je aanvraag

Je ontvangt jouw facturen liever via e-mail, Zoomit of Doccle? Dat gaat heel eenvoudig:

• Log in op de Klantenzone (ook toegankelijk via de App).
• Klik op ‘Gegevens aanpassen’.
• Kies daarna ‘Wijzigen’ naast uw huidige ontvangstmethode.

Jouw facturen raadplegen? Dat is heel eenvoudig:

• Log in op de Klantenzone (ook toegankelijk via de App).
• Klik op de knop ‘Mijn facturen beheren’.

Als je een gezondheidszorgverzekering hebt via je werkgever, ga je www.ethias.be/domiciliering-gezondheid om je domiciliëring te activeren.

Als je zelf een gezondheidszorgverzekering hebt afgesloten bij Ethias, stuur je je aanvraag per e-mail (zie rubriek 'contacteer ons' hieronder) en vermeld je:

• Je contractnummer
• Je familienummer
• Of je Assurcard-nummer (004-)
• De reden van je aanvraag
• De gewenste betalingsfrequentie (maandelijks, driemaandelijks of halfjaarlijks)

We sturen je vervolgens een document dat je moet invullen om je domiciliëring te activeren.

Let op: er worden kosten aangerekend afhankelijk van de gekozen betalingsfrequentie:

• Halfjaarlijks: 2%
• Driemaandelijks: 3%
• Maandelijks: 3,5%