Je gezondheid- szorgdossier in de Klantenzone
- De AssurCard-nummer(s) en de AssurPharma-barcode terugvinden
- Een ziekenhuisopname melden
- Je kosten indienen en je terugbetalingen opvolgen
- De waarborgen raadplegen
Stuur je apotheekosten automatisch door
Als begunstigde van een Ethias-ziektekostenverzekering ontvang je een "AssurPharma"-barcode.
Deze barcode is beschikbaar in je Klantenzone (ook beschikbaar in de Ethias-app)
Laat de apotheker je barcode scannen bij de aankoop van je geneesmiddelen.
... En je wordt meestal automatisch terugbetaald binnen de 72 uur voor de kosten die door Ethias gedekt zijn.
Als dat niet mogelijk is, kun je je apotheekkosten aangeven door je BVAC-attesten (= gedetailleerd kasticket dat je in de apotheek moet vragen) naar ons te sturen op het adres schadebeheer@ethias.be (een foto van het document volstaat). Opgelet: vergeet niet in de onderwerpregel van je e-mail het nummer van je dossier of AssurCard-nummer te vermelden!
Veelgestelde vragen
Ik heb mijn Assurpharma-barcodes niet (meer). Wat moet ik doen?
>
Maak je geen zorgen!
Een digitale versie is beschikbaar in je Klantenzone (ook toegankelijk via de App).
De barcode is geldig voor al je aankopen in de apotheek.
Ik ontving twee Assurpharma-barcodes, welke moet ik gebruiken?
>
Indien je twee barcodes van Ethias hebt ontvangen, kun je vrij kiezen welke je gebruikt.
Contacteer ons
Jouw vraag betreft
Contracten en facturen
Een vraag stellen over je facturen en dekkingen, je gezinssamenstelling wijzigen...
Hospitalisatie en terugbetalingen
Kosten doorsturen, een dossier opvolgen of een terugbetaling van je medische kosten...
>
Vermeld altijd je schadedossiernummer of AssurCard-nummer in het onderwerp van je e-mail. Ken je dat nummer niet? Vermeld dan je klantnummer of contractnummer.
Stuur je vraag zonder bijlagen—een e-mail zonder bijlagen wordt sneller behandeld.
Telefoon
>
Houd je dossiernummer of je AssurCard-nummer (004-) bij de hand. Ken je dat nummer niet? Vermeld dan je klantnummer of contractnummer.
Van maandag tot vrijdag van 8.00 tot 17.00 uur
Wat is jouw situatie?
Ik heb een gezondheidszorgcontract via mijn werkgever
Ik heb het gezondheidszorgcontract zelf afgesloten bij Ethias
>
Vermeld altijd je AssurCard-nummer in het onderwerp van je e-mail. Ken je dat nummer niet? Vermeld dan je contract- of gezinsnummer.
Telefoon
>
Houd je AssurCard-nummer (004-) bij de hand. Ken je dat nummer niet? Vermeld dan je klantnummer of contractnummer.
Van maandag tot vrijdag van 9.00 tot 12.00 uur en van 14.00 tot 16.00 uur.
>
Vermeld altijd je AssurCard-nummer in het onderwerp van je e-mail. Ken je dat nummer niet? Vermeld dan je contract- of gezinsnummer.
Telefoon
>
Houd je AssurCard-nummer (004-) bij de hand. Ken je dat nummer niet? Vermeld dan je klantnummer of contractnummer.
Van maandag tot vrijdag van 8.00 tot 17.00 uur
