04 220 30 30
Lundi - Vendredi : 8 à 20h
Samedi : 8h30 à 12h30
Nous vous enverrons un e-mail dans les 24h pour vous confirmer votre paiement.
Votre contrat a bien été conclu suivant votre demande, vous le recevrez par e-mail, accompagné d’une facture.
Vous serez assuré dès réception du paiement (ou dès la date d’effet que vous avez renseignée si celle-ci est postérieure au paiement).
Votre attention est attirée sur le fait qu’une comparaison entre plusieurs contrats d’assurance ne doit pas se limiter à comparer l’estimation des coûts et frais de chaque contrat mais doit également prendre en considération d’autres éléments, tels que l’étendue des garanties, le montant des franchises éventuelles ou les clauses d’exclusion.
Les estimations communiquées ci-dessus permettent de mieux apprécier la partie de la prime qui sert à couvrir le risque assuré par le contrat d’assurance. Le solde de la prime, après déduction des taxes et contributions ainsi que des frais d’acquisition et d’administration, représente en effet la part de la prime affectée à l’exécution des prestations contractuelles ainsi que les frais non mentionnés ci-dessus (y inclus le coût mutualisé des sinistres et de leur gestion).
Ces estimations sont calculées sur la base des données comptables du dernier exercice comptable de l’entreprise d’assurances telles qu’approuvées par son assemblée générale.
Quelques questions plus spécifiques
pour établir votre contrat :
La confirmation de la souscription du contrat implique l’acceptation par l’internaute de celui-ci, dans son intégralité et au prix indiqué. Cette confirmation vaut signature et acceptation expresse de toutes opérations effectuées sur le site.
Le preneur d'assurance et l'assureur peuvent renoncer au contrat, sans pénalité ni indication de motif, par lettre recommandée, dans un délai de 14 jours calendrier. Ce délai prend cours à partir du jour de la conclusion du contrat, c’est-à-dire à partir du jour où le preneur d'assurance reçoit les conditions contractuelles et les informations précontractuelles sur un support durable, si ce dernier jour est postérieur à la conclusion du contrat. La résiliation émanant du preneur d'assurance prend effet au moment de la notification; celle émanant de l'assureur, huit jours après sa notification. Si l'exécution du contrat avait déjà commencé à la demande du preneur d'assurance, ce dernier est tenu de payer une prime correspondant à la période de couverture effectivement accordée.
Si vous êtes assuré ailleurs, il est nécessaire de résilier votre contrat en cours auprès de votre assureur actuel.
Pour ce faire, il faut lui envoyer une lettre de résiliation par recommandé, en respectant les règles légales de délais en la matière :
• Si vous résiliez sans motif : la résiliation prendra effet à la date d’échéance annuelle de votre contrat pour autant que votre assureur reçoive votre lettre de résiliation au plus tard 3 mois avant cette date.
• Si vous résiliez suite à une augmentation tarifaire notifiée par votre assureur :
O Si vous avez reçu la notification 4 mois avant la date d’échéance de votre contrat : votre assureur doit recevoir votre lettre de résiliation au plus tard 3 mois avant cette date.
O Si vous avez reçu la notification moins de 4 mois avant la date d’échéance de votre contrat : votre assureur doit recevoir votre lettre de résiliation dans les 3 mois qui suivent la notification (souvent dans votre avis d’échéance).
• Si vous résiliez suite à un sinistre (pour autant que votre contrat le prévoit) : votre assureur doit recevoir votre lettre de résiliation au plus tard un mois après le paiement ou le refus de l’indemnisation.
Ethias peut s’occuper de réaliser gratuitement ces démarches pour vous. Si vous faites ce choix, veillez à allonger d’une dizaine de jours les délais mentionnés ci-dessus.
Si vous préférez vous en occuper vous-même, vous trouverez un modèle de lettre de résiliation via notre moteur de recherche.
Attention que si vous quittez ce processus, certaines données seront perdues.
Vous payez maintenant pour que tout soit en ordre directement.
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Les estimations communiquées ci-dessus permettent de mieux apprécier la partie de la prime qui sert à couvrir le risque assuré par le contrat d’assurance. Le solde de la prime, après déduction des taxes et contributions ainsi que des frais d’acquisition et d’administration, représente en effet la part de la prime affectée à l’exécution des prestations contractuelles ainsi que les frais non mentionnés ci-dessus (y inclus le coût mutualisé des sinistres et de leur gestion).
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Si vous êtes assuré ailleurs, il est nécessaire de résilier votre contrat en cours auprès de votre assureur actuel.
Pour ce faire, il faut lui envoyer une lettre de résiliation par recommandé, en respectant les règles légales de délais en la matière :
• Si vous résiliez sans motif : la résiliation prendra effet à la date d’échéance annuelle de votre contrat pour autant que votre assureur reçoive votre lettre de résiliation au plus tard 3 mois avant cette date.
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Attention que si vous quittez ce processus, certaines données seront perdues.
Comment choisir l’assurance familiale qui vous convient ?
Vous voulez une assurance familiale pour votre famille. Mais comment entamer les recherches qui vous mèneront à la police correspondant à vos besoins ? À quoi devez-vous faire attention lorsque vous comparez plusieurs assurances ? Ethias vous donne un coup de main.
1. Voyez ce que couvre vraiment la police
Lorsque vous choisissez une assurance familiale, vérifiez bien la couverture. Vous verrez alors dans quels cas vous pouvez compter sur votre assurance et pour quels dommages vous pouvez faire appel à votre compagnie d’assurance. La loi impose un certain nombre de couvertures minimales aux assureurs. Par ailleurs, chaque compagnie choisit les extensions qu’elle accorde à ses clients.
Chez Ethias, vous êtes en de bonnes mains. En 2019, pour la 9e fois, Decavi* a attribué à Ethias le prix de la meilleure assurance familiale. Ethias vous assure pour les dégâts matériels et/ou corporels que vous causez à des tiers. Vos dommages personnels, physiques ou matériels ne sont pas couverts. La nouveauté ? Ethias a étendu gratuitement la couverture aux engins mobiles motorisés. Jusqu’il y a peu, l’assurance concernait uniquement les engins mobiles motorisés non autonomes, comme les vélos et les vélos électriques avec assistance au pédalage. Désormais, Ethias assure aussi les vélos électriques sans assistance au pédalage, les segways, les monowheels, les hoverboards, les trottinettes électriques, les fauteuils roulants électriques... À condition qu’ils ne dépassent pas 45 km/h et qu’ils ne doivent pas être immatriculés. Vous vous rendez au travail en hoverboard et vous percutez un piéton ? Vous pouvez compter sur votre assurance pour rembourser les dommages au piéton. Au fait, savez-vous que les drones de moins de 1 kg sont couverts par l’assurance Familiale
d’Ethias ? Allez-y, faites décoller ce drone !
Voyez ici la couverture et les principales exclusions de l’assurance Familiale d’Ethias.
2. Quel est le montant maximal remboursé par l’assureur ?
L’assurance familiale n’est pas obligatoire mais vivement recommandée. Si vous êtes responsable d’un dommage, vous devrez verser une indemnisation à la victime. Comme il n’y a pas de limite au montant d’une indemnisation, les frais risquent d’être élevés. C’est là qu’intervient votre assurance familiale. Voyez auprès de votre assureur quel est le montant maximal qu’il s’engage à payer.
3. Calculez l’assurance la plus avantageuse pour vous
Une assurance familiale ne représente pas un gros budget annuel. Vous avez déjà une assurance familiale pour un bon prix, même si les frais peuvent être élevés en cas
d’accident. Si vous vivez seul(e), vous payez même une prime réduite.
Les personnes déjà clientes d’Ethias bénéficient d’un petit extra ! Si vous avez une assurance Auto et/ou Habitation d’Ethias, vous recevez une réduction annuelle sur votre familiale. Sympa, non ? Calculez maintenant le montant de votre prime annuelle.
4. Sur quel service pouvez-vous compter ?
En cas d’accident, vous attendez une aide rapide. Avant de souscrire une police, vérifiez comment joindre rapidement votre compagnie d’assurance. Ethias vous demande de remplir une déclaration d’accident après un sinistre. Ce formulaire est disponible en ligne . Vous l’envoyez ensuite par e-mail à sinistre.familiale@ethias.be ou par courrier à Ethias - Service Sinistres RC - Rue des Croisiers, 24 - 4000 Liège. Vous avez des questions sur le sinistre ? Appelez l’Ethias Contact Center au 04 220 83 06.
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5. Et la franchise ?
La plupart des assureurs appliquent une franchise. Cela signifie que vous devez payer la première tranche de l’indemnisation à la victime d’un accident. La franchise pour les dégâts matériels s’élève à 263,55euros. En cas de dommages corporels, l’assurance paie le montant complet. Pour l’option Protection juridique et l’option Accès au Droit, vous devez aussi régler une franchise de 263,53 euros. Notez enfin que ces montants sont liés à l’évolution de l’index et peuvent donc (légèrement) varier.
L’assurance Familiale d’Ethias vous intéresse ? N’hésitez plus et optez dès maintenant pour cette protection étendue. Vous pouvez souscrire l’assurance via notre site web. Et si vous payez aujourd’hui, vous serez déjà assuré(e) demain !
Consultez notre fiche info et nos conditions générales avant de souscrire une assurance Familiale d'Ethias. Ces documents sont aussi gratuitement disponibles dans nos bureaux.
L’assurance responsabilité civile vie privée (familiale) d'Ethias est un contrat annuel soumis au droit belge qui est reconduit tacitement chaque année sauf renon adressé à Ethias au moins 3 mois avant la date d’échéance du contrat. Vous n’êtes pas satisfait(e) ? Vous pouvez envoyer un courrier à Ethias, rue des Croisiers, 24 à 4000 Liège, ou un e-mail à gestion-des-plaintes@ethias.be. Si aucun accord n’est trouvé, vous pouvez adresser une plainte à l’Ombudsman des Assurances (www.ombudsman.as), Square de Meeûs 35 à 1000 Bruxelles.
* Trophée Decavi publié le 25 avril 2019 dans La Libre Belgique (catégorie Assurances Non Vie - RC Vie privée - n°1 des 10 produits dans cette catégorie).