04 220 30 30
Lundi - Vendredi : 8 à 20h
Samedi : 8h30 à 12h30
Nous vous enverrons un e-mail dans les 24h pour vous confirmer votre paiement.
Votre contrat a bien été conclu suivant votre demande, vous le recevrez par e-mail, accompagné d’une facture.
Vous serez assuré dès réception du paiement (ou dès la date d’effet que vous avez renseignée si celle-ci est postérieure au paiement).
Votre attention est attirée sur le fait qu’une comparaison entre plusieurs contrats d’assurance ne doit pas se limiter à comparer l’estimation des coûts et frais de chaque contrat mais doit également prendre en considération d’autres éléments, tels que l’étendue des garanties, le montant des franchises éventuelles ou les clauses d’exclusion.
Les estimations communiquées ci-dessus permettent de mieux apprécier la partie de la prime qui sert à couvrir le risque assuré par le contrat d’assurance. Le solde de la prime, après déduction des taxes et contributions ainsi que des frais d’acquisition et d’administration, représente en effet la part de la prime affectée à l’exécution des prestations contractuelles ainsi que les frais non mentionnés ci-dessus (y inclus le coût mutualisé des sinistres et de leur gestion).
Ces estimations sont calculées sur la base des données comptables du dernier exercice comptable de l’entreprise d’assurances telles qu’approuvées par son assemblée générale.
Quelques questions plus spécifiques
pour établir votre contrat :
La confirmation de la souscription du contrat implique l’acceptation par l’internaute de celui-ci, dans son intégralité et au prix indiqué. Cette confirmation vaut signature et acceptation expresse de toutes opérations effectuées sur le site.
Le preneur d'assurance et l'assureur peuvent renoncer au contrat, sans pénalité ni indication de motif, par lettre recommandée, dans un délai de 14 jours calendrier. Ce délai prend cours à partir du jour de la conclusion du contrat, c’est-à-dire à partir du jour où le preneur d'assurance reçoit les conditions contractuelles et les informations précontractuelles sur un support durable, si ce dernier jour est postérieur à la conclusion du contrat. La résiliation émanant du preneur d'assurance prend effet au moment de la notification; celle émanant de l'assureur, huit jours après sa notification. Si l'exécution du contrat avait déjà commencé à la demande du preneur d'assurance, ce dernier est tenu de payer une prime correspondant à la période de couverture effectivement accordée.
Si vous êtes assuré ailleurs, il est nécessaire de résilier votre contrat en cours auprès de votre assureur actuel.
Pour ce faire, il faut lui envoyer une lettre de résiliation par recommandé, en respectant les règles légales de délais en la matière :
• Si vous résiliez sans motif : la résiliation prendra effet à la date d’échéance annuelle de votre contrat pour autant que votre assureur reçoive votre lettre de résiliation au plus tard 3 mois avant cette date.
• Si vous résiliez suite à une augmentation tarifaire notifiée par votre assureur :
O Si vous avez reçu la notification 4 mois avant la date d’échéance de votre contrat : votre assureur doit recevoir votre lettre de résiliation au plus tard 3 mois avant cette date.
O Si vous avez reçu la notification moins de 4 mois avant la date d’échéance de votre contrat : votre assureur doit recevoir votre lettre de résiliation dans les 3 mois qui suivent la notification (souvent dans votre avis d’échéance).
• Si vous résiliez suite à un sinistre (pour autant que votre contrat le prévoit) : votre assureur doit recevoir votre lettre de résiliation au plus tard un mois après le paiement ou le refus de l’indemnisation.
Ethias peut s’occuper de réaliser gratuitement ces démarches pour vous. Si vous faites ce choix, veillez à allonger d’une dizaine de jours les délais mentionnés ci-dessus.
Si vous préférez vous en occuper vous-même, vous trouverez un modèle de lettre de résiliation via notre moteur de recherche.
Attention que si vous quittez ce processus, certaines données seront perdues.
Vous payez maintenant pour que tout soit en ordre directement.
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Les estimations communiquées ci-dessus permettent de mieux apprécier la partie de la prime qui sert à couvrir le risque assuré par le contrat d’assurance. Le solde de la prime, après déduction des taxes et contributions ainsi que des frais d’acquisition et d’administration, représente en effet la part de la prime affectée à l’exécution des prestations contractuelles ainsi que les frais non mentionnés ci-dessus (y inclus le coût mutualisé des sinistres et de leur gestion).
Ces estimations sont calculées sur la base des données comptables du dernier exercice comptable de l’entreprise d’assurances telles qu’approuvées par son assemblée générale.
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Si vous êtes assuré ailleurs, il est nécessaire de résilier votre contrat en cours auprès de votre assureur actuel.
Pour ce faire, il faut lui envoyer une lettre de résiliation par recommandé, en respectant les règles légales de délais en la matière :
• Si vous résiliez sans motif : la résiliation prendra effet à la date d’échéance annuelle de votre contrat pour autant que votre assureur reçoive votre lettre de résiliation au plus tard 3 mois avant cette date.
• Si vous résiliez suite à une augmentation tarifaire notifiée par votre assureur :
O Si vous avez reçu la notification 4 mois avant la date d’échéance de votre contrat : votre assureur doit recevoir votre lettre de résiliation au plus tard 3 mois avant cette date.
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Au feu ! Que faire en cas d’incendie chez vous ?
@Image(s) licensed by istockphoto
Chaque année, les pompiers belges doivent intervenir pour éteindre quelque 8.500 incendies domestiques. Comment réagir si le feu se déclare chez vous ? Comment déclarer votre sinistre à votre compagnie d’assurance ? Qui contacter ? Quelles sont les pièces à réunir pour votre dossier ? Pouvez-vous remettre votre bien en état vous-même ? Quelles sont les différentes aides proposées par Ethias ?
Les incendies domestiques sont non seulement souvent spectaculaires, ils représentent aussi l’une des 8 causes les plus fréquentes pour lesquelles les clients Ethias font appel à leur assurance Habitation ou Locataire.
Le savez-vous ?
En Belgique, les interventions pour un incendie mobilisent généralement 11 pompiers qui mettent en moyenne 11 minutes et 7 secondes pour arriver sur le lieu du sinistre. Heureusement, les incendies domestiques ne se terminent pas tous de façon dramatique.
Comment réagir si un incendie se déclare chez vous ?
Lisez d’autres conseils ici.
Comment déclarer votre sinistre à Ethias ?
Vous voulez en savoir plus ? Lisez notre article consacré à ce sujet, qui détaille chacune de ces étapes.
Pouvez-vous vous occuper vous-même de la remise en état ?
Oui, à condition de nous envoyer d’abord votre devis et d’attendre notre feu vert !
Et la bonne nouvelle, si les frais de réparation dépassent 258,70 €, vous n’avez aucune franchise à débourser. On vous explique tout ici.
Un incendie ? Ethias vous assiste 24h/24
(Une partie de) Votre logement s’est envolé(e) en fumée ? Ethias est à vos côtés à toute heure du jour et de la nuit, chaque jour de l’année. Votre dossier de sinistre est géré sans attendre et si nécessaire, un expert est mandaté dans les plus brefs délais sur place. Quant à l’indemnisation pour réparer les dégâts, elle vous est en général versée dans le mois qui suit la clôture de l’expertise.
Ethias vous aide aussi à parer à l’urgence. Par exemple, si votre logement est devenu inhabitable suite à l’incendie, nous vous réservons une chambre dans un hôtel proche (pendant 1 semaine maximum) et nous organisons la surveillance de votre habitation sinistrée et/ou la conservation des biens assurés qui ont pu être sauvés. Vous avez besoin d’une avance de fonds ou d’une aide familiale en cas d’hospitalisation consécutive au sinistre ? Pas de souci, vous pouvez compter sur Ethias.
7 conseils pour éviter un incendie
1) Équipez votre logement en détecteurs de fumée (obligatoire en Belgique).
2) Ne fumez jamais au lit. Mieux : ne fumez jamais à l’intérieur de chez vous.
3) Gardez les allumettes et briquets hors de portée des enfants.
4) Ne surchargez pas les prises électriques.
5) Ne laissez pas d’aliments sur le feu sans surveillance.
6) N’utilisez pas de bougies à proximité de matières inflammables.
7) Faites ramoner votre cheminée chaque année.
D’autres conseils utiles ? Regardez ici.
Chaque seconde compte !
Allez jeter un œil sur ce site très intéressant pour tout savoir sur comment installer vos détecteur de fumée, éviter de vous faire cuire en cuisine et élaborer un plan d’évacuation pour votre habitation.
Sources des chiffres concernant les incendies domestiques : statistiques interventions zones de secours belges 2015, www.pompiers.fr, www.attention-au-feu.fr